Haruskah Anda Memercayai AI untuk Urusan Hukum? Pandangan Pengacara

Dokumen Hukum Buatan AI: Yang Dibawa Klien kepada Saya

Kotak masuk saya kini terlihat berbeda. Semakin sering, klien pribadi maupun perusahaan mengirimkan dokumen dengan catatan: “ChatGPT menulis ini. Bisakah Anda memeriksa apakah semuanya sudah benar?” Dari klien pribadi, biasanya berupa keluhan atau perjanjian sewa. Dari pemilik usaha, berupa kontrak pemasok atau balasan kepada otoritas pajak.

Masalahnya, dokumen yang baik dan yang berbahaya sama-sama tampak meyakinkan: bahasa lancar, nada percaya diri, serta rujukan ke pasal hukum tertentu. Tanpa pendidikan hukum, Anda tidak dapat membedakannya.

Semakin banyak orang bertanya kepada saya apakah mereka dapat menggunakan ChatGPT untuk nasihat hukum. Berikut pandangan pribadi saya sebagai pengacara yang berpraktik.

Menggunakan AI untuk Pertanyaan Hukum: Keluhan dan Tuntutan

Mari mulai dengan kabar baik. Ada seluruh kategori tugas yang benar-benar dapat dibantu AI dan yang sering kali tidak masuk akal jika membayar pengacara.

Misalnya, keluhan kepada toko mengenai produk cacat, tuntutan kompensasi kepada maskapai atas penerbangan yang terlambat, surat yang meminta pemilik properti mengembalikan uang jaminan, atau permintaan kepada pengelola properti. Bagi bisnis, ini dapat berupa pengingat pembayaran yang sopan, balasan atas keluhan pelanggan sederhana, atau surat rutin kepada mitra bisnis. Hal yang sama berlaku untuk sekadar menanyakan arti surat resmi dan apa yang dimintanya dari Anda.

Dalam perkara seperti ini, aturannya sederhana dan terdokumentasi dengan baik, risikonya rendah, serta kesalahan dapat diperbaiki. Alat AI akan menghasilkan draf keluhan atau tuntutan yang jelas dan tenang dalam beberapa menit, dan sering kali itu saja yang Anda perlukan.

Pemeriksaan Kontrak AI: Apa yang Ditemukannya

Kekuatan kedua AI sama pentingnya bagi individu maupun perusahaan: AI baik dalam bekerja dengan dokumen yang sudah ada. Mintalah chatbot memeriksa kontrak untuk mencari kontradiksi dan chatbot sering menemukan hal yang luput dari mata lelah: satu klausul menetapkan jangka waktu pembayaran 14 hari, sementara klausul lain memuat penalti yang mulai berlaku pada hari kesepuluh. Mintalah ia berperan sebagai pihak lawan dan membedah posisi Anda, dan Anda memperoleh latihan cepat sebelum negosiasi atau sengketa. AI juga dapat merapikan struktur dan nada dokumen atau surat hukum, menerjemahkannya, serta membantu Anda menyiapkan pertanyaan untuk pengacara Anda.

Mengapa AI Tidak Dapat Menggantikan Pengacara: AI Tidak Memiliki Pengalaman Pribadi

AI telah membaca lebih banyak tentang hukum daripada yang akan dibaca pengacara mana pun sepanjang hidupnya. Namun AI tidak pernah melakukan semua itu. AI tidak pernah berada di pengadilan, tidak pernah mengajukan dokumen ke register, tidak pernah bernegosiasi dengan pihak lawan yang sulit, dan tidak pernah menjelaskan kepada bank asal uang perusahaan.

Menurut saya, ini adalah satu-satunya poin terpenting dalam artikel ini. Hukum di atas kertas dan hukum dalam praktik lebih jauh berbeda daripada yang disadari kebanyakan orang di luar profesi ini. Hukum dapat mengizinkan sesuatu yang pada kenyataannya tidak akan diterima oleh bank mana pun. Dokumen yang secara teknis benar dapat tertahan di otoritas selama sebulan karena pejabat terbiasa melihatnya dalam format lain. Sebuah aturan dapat tertulis dalam hukum, tetapi tidak ditegakkan selama bertahun-tahun.

Ketika klien mengajukan pertanyaan kepada saya, jawaban saya didasarkan pada puluhan kasus serupa yang saya tangani sendiri, dan saya mengingat bagaimana masing-masing berakhir. Pengacara berpengalaman juga mengembangkan penilaian dan naluri hukum: perasaan bahwa ada yang tidak beres dalam suatu transaksi sebelum Anda dapat menyatakan dengan tepat apa itu.

Pengalaman juga memberi tahu Anda apa yang harus ditanyakan. Separuh pekerjaan saya dalam konsultasi pertama adalah menggali hal yang tidak terpikir untuk disebutkan oleh klien: siapa pemilik sebenarnya, di mana mereka membayar pajak, apakah bisnis memerlukan lisensi. Chatbot menjawab pertanyaan yang diajukan kepadanya, bahkan ketika pertanyaan lain seharusnya diajukan.

AI tidak memiliki cara untuk membangun pengalaman. AI memberi nasihat dan, sebagai aturan, tidak pernah mengetahui apa yang terjadi kemudian: apakah dokumen diterima, apakah sengketa dimenangkan, apakah bank membekukan rekening. Karena itu, pengetahuan “pengacara AI” tetap merupakan pengetahuan dari buku, betapa pun luasnya. Pengalaman justru merupakan hal yang dibayar klien kepada pengacara, bahkan ketika faktur hanya mencantumkan “penyusunan kontrak”.

Pengadilan, Transaksi, Pajak: Saat Anda Memerlukan Pengacara

Semakin jauh Anda bergerak dari keluhan sehari-hari, semakin terlihat kurangnya pengalaman tersebut. Saya berbicara tentang gugatan dan litigasi pengadilan, transaksi saham, sengketa antara mitra bisnis, warisan yang melibatkan aset di beberapa negara, struktur pajak grup, dan kegiatan berlisensi. Perkara-perkara ini memiliki banyak bagian yang saling terkait, dan kesalahan pada satu bagian dapat meruntuhkan seluruh struktur. AI dapat menjelaskan setiap bagian secara kompeten secara terpisah, tetapi tidak dapat menyatukannya menjadi solusi yang berhasil bagi orang atau perusahaan tertentu.

Kesalahan seperti ini sering terungkap setahun kemudian, ketika sudah terlambat untuk diperbaiki. Biayanya patut diingat: nasihat hukum berbiaya puluhan atau ratusan euro, sedangkan membatalkan akibatnya berbiaya ribuan, jika hal itu dapat dilakukan sama sekali. Kami membahas situasi umum dalam artikel terpisah tentang kapan Anda memerlukan nasihat hukum.

Halusinasi AI dalam Hukum: Sitasi Kasus Palsu dan Aturan Rekaan

Alat AI generatif seperti ChatGPT membangun jawabannya terutama berdasarkan sumber terbuka dan populer: peraturan perundang-undangan, artikel, diskusi daring. Sebagian besar praktik hukum dan yurisprudensi berada di tempat lain. Putusan pengadilan disimpan dalam basis data terpisah dengan alat pencariannya sendiri, sering kali hanya dalam bahasa setempat. Pedoman dari otoritas tersembunyi dalam dokumen yang dibaca sedikit orang. Banyak aturan kerja hanya ada dalam pikiran orang yang menerapkannya.

AI tidak selalu menjangkau lapisan-lapisan ini, dan AI tidak memberi tahu Anda ketika tidak menjangkaunya. Pengacara yang tidak mengetahui sesuatu akan berkata, “Saya perlu memeriksa.” AI jarang melakukannya, dan terkadang mengutip ketentuan atau putusan pengadilan yang tidak ada. Rekaan ini dikenal sebagai halusinasi AI. Ini bukan risiko teoretis: basis data publik mengenai insiden semacam itu sudah mencantumkan lebih dari seribu perkara pengadilan di seluruh dunia, dan dalam banyak perkara tersebut sitasi kasus palsu diajukan oleh pengacara profesional.

Nasihat hukum harus spesifik terhadap yurisdiksi, dan di sinilah AI untuk tujuan umum paling lemah. Dalam pengalaman saya, masalahnya lebih buruk di negara kecil seperti Estonia: tersedia sedikit materi untuk dijadikan dasar, sehingga AI sering mengisi kekosongan dengan logika hukum Jerman atau Amerika.

Nasihat Hukum dari Chatbot: Mengapa AI Menyetujui Anda

Jika Anda bertanya, “Dapatkah saya melakukannya dengan cara ini?”, chatbot sering akan menemukan cara untuk menjawab ya. Cara Anda merumuskan pertanyaan sangat memengaruhi jawabannya. Pengacara yang baik terkadang harus memberi tahu Anda hal yang tidak ingin Anda dengar: Anda tidak dapat melakukan itu, dan saya tidak akan menandatangani ini. Ketika pengacara keliru, mereka menanggung akibatnya dengan reputasi dan uang mereka. Ketika AI keliru, dalam praktiknya tidak ada pihak yang dapat dimintai pertanggungjawaban.

AI di Perusahaan Anda: Kerahasiaan dan Data Pribadi

Bisnis menghadapi risiko tambahan. Karyawan yang menempelkan kontrak dengan mitra bisnis, atau data pelanggan, ke dalam chatbot mungkin melanggar perjanjian kerahasiaan atau aturan perlindungan data. Perusahaanlah yang akan dimintai pertanggungjawaban. Jika orang-orang di perusahaan Anda menggunakan ChatGPT, Gemini, atau layanan serupa, Anda memerlukan beberapa aturan internal sederhana: layanan mana yang disetujui dan apa yang tidak boleh diunggah ke sana.

Cara Memeriksa Fakta Nasihat Hukum AI

Saya menyadari bahwa banyak orang tetap akan mengajukan pertanyaan hukum mereka kepada AI. Jika Anda melakukannya, setidaknya ikuti beberapa aturan.

1. Nyatakan negara, tanggal, dan peran Anda sejak awal. “Estonia, saya penyewa, seorang individu” atau “Saya direktur perusahaan” sangat mengubah jawaban.
2. Desak agar diberikan sumber dan periksa berdasarkan sumber tersebut beberapa kali. Mintalah pasal hukum tertentu, bunyi persisnya, dan tautan. Kemudian mintalah AI memverifikasi fakta, lalu secara terpisah kesimpulannya, berdasarkan sumber-sumber tersebut. Ulangi dua atau tiga kali. Sekadar bertanya “Apakah Anda yakin?” hampir tidak berguna: AI sama mungkin untuk mengonfirmasi kesalahan seperti meninggalkan jawaban yang benar. Buka tautan utama dan bacalah sendiri.
3. Periksa dalam percakapan baru dan tanyakan titik lemahnya. Dalam satu percakapan, AI dipengaruhi oleh hal yang sudah dikatakan dan oleh nada Anda: AI mungkin mempertahankan kesalahan, atau mengalah kepada Anda ketika sebenarnya benar. Buka percakapan baru atau layanan lain dan tanyakan: “Dalam hal apa jawaban ini dapat salah?”
4. Hapus data pribadi dan rahasia dagang sebelum mengunggah dokumen.

AI atau Pengacara: Cara Kami Dapat Membantu

Satu catatan: semua hal di atas menggambarkan keadaan saat ini. Alat-alat ini berkembang pesat, dan sebagian kelemahan tersebut akan memudar seiring waktu. Ketiadaan pengalaman pribadi dan tanggung jawab tidak akan memudar.

Jadi aturan saya sederhana: AI membantu Anda menyiapkan dan memeriksa, sementara manusia memutuskan dan menanggung tanggung jawab. Jika uang, tenggat waktu, harta Anda, atau status perusahaan Anda bergantung pada suatu dokumen, tunjukkan dokumen itu kepada pengacara sebelum Anda menandatangani atau menyerahkannya.

Di Eesti Firma, setiap dokumen disiapkan dan diperiksa oleh pengacara yang bertanggung jawab atas hasilnya. Jika Anda memiliki dokumen atau situasi yang membuat Anda ragu, termasuk kontrak atau tuntutan yang disusun AI, hubungi pengacara kami dan kami akan membahasnya bersama Anda.

Klien pribadi dengan perkara hukum keluarga dan perdata juga dapat menghubungi kantor hukum dalam grup kami, Kalashnikov Õigusbüroo.

Kirim Permintaan

Pertanyaan yang Sering Diajukan