Стоит ли доверять свои юридические дела искусственному интеллекту? Мнение юриста

Документы от ChatGPT: с чем ко мне приходят клиенты

За последнее время мои входящие письма заметно изменились. И частные клиенты, и компании всё чаще присылают документ с пометкой: «Это написал ChatGPT, посмотрите, пожалуйста, всё ли в порядке». У частных клиентов это жалоба или договор аренды, у предпринимателей это контракт с поставщиком или ответ налоговому органу.

Сложность в том, что хороший и опасный текст выглядят одинаково убедительно: ровный язык, уверенный тон, ссылки на статьи закона. Человек без юридической подготовки разницы не видит.

О том, можно ли доверять искусственному интеллекту юридические дела, меня спрашивают всё чаще. Ниже моё личное мнение как практикующего юриста.

Нейросеть для юридических вопросов: жалобы и претензии

Начну с хорошего. Есть большая группа задач, где ИИ действительно помогает и где идти к юристу часто просто невыгодно.

Это жалоба в магазин на бракованный товар, претензия авиакомпании за задержку рейса, письмо арендодателю о возврате залога, заявление в управляющую компанию. Для бизнеса это вежливое напоминание должнику, ответ на простую претензию покупателя, типовое письмо контрагенту. Сюда же относится обычная просьба объяснить, что написано в официальном письме и что от вас хотят.

В таких делах правила простые и хорошо описаны, ставка небольшая, а ошибку можно исправить. Нейросеть подготовит грамотный и спокойный черновик претензии или жалобы за пару минут, и этого часто достаточно.

Проверка договора нейросетью: что она находит

Вторая сильная сторона ИИ одинаково полезна и частному человеку, и компании: он хорошо работает с документом, который уже лежит перед ним. Попросите чат-бот проверить договор на противоречия, и он часто заметит то, что пропускает уставший глаз: в одном пункте срок оплаты 14 дней, а в другом штраф начисляется уже с десятого дня. Попросите сыграть роль второй стороны и раскритиковать вашу позицию, и вы получите быструю репетицию перед переговорами или спором. Он также улучшит структуру и тон юридического документа или письма, переведёт текст и поможет подготовить вопросы к юристу.

Почему ИИ не заменит юриста: у него нет личного опыта

ИИ прочитал о праве больше, чем любой юрист прочитает за всю жизнь. Но сам он ничего из этого не делал. Он никогда не был в суде, не подавал документы в регистр, не вёл переговоры с трудным контрагентом и не объяснял банку, откуда у компании деньги.

Для меня это самый важный пункт во всей статье. Право на бумаге и право в жизни отличаются сильнее, чем думают люди вне профессии. Закон может разрешать то, что на практике не примет ни один банк. Формально правильный документ может пролежать в ведомстве месяц, потому что чиновник привык видеть его в другой форме. Норма может существовать, но годами не применяться.

Когда клиент задаёт мне вопрос, мой ответ опирается на десятки похожих дел, которые я вёл сам, и я помню, чем каждое из них закончилось. У опытного юриста есть ещё и чутьё: он чувствует, что в сделке что-то не так, раньше, чем может объяснить почему.

Опыт подсказывает и то, о чём нужно спросить. Половина моей работы на первой консультации состоит в том, чтобы выяснить то, о чём клиент не подумал рассказать: кто реальный владелец, где человек платит налоги, нужна ли для деятельности лицензия. Чат-бот отвечает на тот вопрос, который ему задали, даже если задать нужно было другой.

У ИИ нет механизма, который создаёт опыт. Он даёт совет и, как правило, не узнаёт, что произошло потом: приняли ли документ, выиграл ли человек спор, заблокировал ли банк счёт. Поэтому знание «ИИ-юриста» остаётся книжным, каким бы объёмным оно ни было. Именно за опыт клиент и платит юристу, даже если в счёте написано «составление договора».

Суды, сделки, налоги: где нужна помощь юриста

Чем дальше от бытовой жалобы, тем заметнее отсутствие опыта. Речь об исковых заявлениях и судебных спорах, сделках с долями компании, конфликтах между партнёрами, наследстве с имуществом в разных странах, налоговой структуре группы компаний, лицензируемой деятельности. В таких делах много связанных элементов, и ошибка в одном ломает всю конструкцию. Искусственный интеллект может грамотно описать каждый элемент по отдельности, но собрать из них работающее решение для конкретного человека или компании он не умеет.

Такая ошибка часто обнаруживается через год, когда исправить уже ничего нельзя. Здесь полезно помнить о цене: юридическая консультация стоит десятки или сотни евро, а исправление последствий обходится в тысячи, если оно вообще возможно.

Судебная практика и ошибки ИИ: выдуманные законы и решения

Нейросети строят ответы в основном на открытых и популярных источниках: текстах законов, статьях, обсуждениях в интернете. Значительная часть юридической и судебной практики находится в других местах. Судебные решения лежат в отдельных базах с собственным поиском, часто только на языке страны. Разъяснения ведомств публикуются в документах, которые мало кто читает. Многие рабочие правила существуют только в головах людей, которые с этим работают.

До этих слоёв ИИ добирается не всегда, и он об этом не сообщает. Юрист, который чего-то не знает, говорит: «Мне нужно проверить». Нейросеть так говорит редко, а иногда ссылается на норму или судебное решение, которых не существует. Эти выдумки называют галлюцинациями ИИ. И это не теория: публичная база подобных случаев насчитывает уже больше тысячи судебных дел по всему миру, и во многих из них выдуманные ссылки подали в суд профессиональные юристы.

По моему опыту, для небольших стран, таких как Эстония, проблема острее: материалов мало, и ИИ нередко подставляет логику немецкого или американского права.

Юридическая консультация у чат-бота: почему он с вами соглашается

Если спросить «можно ли мне сделать так?», чат-бот часто найдёт способ ответить «да». Формулировка вопроса сильно влияет на ответ. Хороший юрист иногда обязан сказать неприятное: так нельзя, я бы не подписывал. И если юрист ошибся, он отвечает репутацией и деньгами. Если ошибся ИИ, претензию предъявить фактически некому.

ИИ в компании: конфиденциальность и персональные данные

Для бизнеса есть ещё один риск. Сотрудник, который загружает в чат договор с контрагентом или данные клиентов, может нарушить соглашение о конфиденциальности или правила защиты персональных данных. Отвечать за это будет компания. Если в вашей фирме пользуются ChatGPT, Gemini и похожими сервисами, нужны простые внутренние правила: какие сервисы разрешены и что в них загружать нельзя.

Как проверить юридический ответ нейросети

Я понимаю, что многие всё равно доверят свой вопрос нейросети. Тогда хотя бы соблюдайте несколько правил.

1. Сразу укажите страну, дату и свою роль. «Эстония, я арендатор, частное лицо» или «я директор компании» сильно меняют ответ.
2. Требуйте источники и проверяйте по ним в несколько проходов. Просите указать конкретную статью закона, привести её дословный текст и ссылку. Затем попросите нейросеть заново сверить с этими источниками отдельно факты, отдельно выводы. Повторите два или три раза. Простой вопрос «ты уверен?» почти бесполезен: ИИ может как подтвердить ошибку, так и отказаться от верного ответа. Ключевые ссылки откройте и прочитайте сами.
3. Проверяйте в новом чате и просите показать слабые места. Внутри одного разговора ИИ зависит от уже сказанного и от вашего тона: он может и защищать ошибку, и уступить вам там, где был прав. Откройте новый чат или другой сервис и спросите: «В чём этот ответ может быть неверным?»
4. Убирайте личные данные и коммерческую тайну перед загрузкой документа.

ИИ или юрист: как мы можем помочь

Сделаю оговорку: всё сказанное описывает ситуацию на сегодня. Инструменты быстро улучшаются, и часть слабостей со временем уйдёт. Отсутствие личного опыта и ответственности останется.

Поэтому моё правило простое: искусственный интеллект помогает готовить и проверять, а решает и отвечает человек. Если от документа зависят деньги, сроки, ваше имущество или статус компании, покажите его юристу до подписания или подачи.

В Eesti Firma каждый документ готовит и проверяет юрист, который отвечает за результат. Если у вас есть документ или ситуация, в которой вы не уверены, в том числе договор или претензия, составленные нейросетью, обратитесь к нашим юристам, посмотрим вместе.

Частным клиентам по вопросам семейного и гражданского права помогает также юридическое бюро нашей группы Kalashnikov Õigusbüroo.

Отправить запрос

Частые вопросы