क्या आप कानूनी मामलों में AI पर भरोसा करें? एक वकील की राय

AI द्वारा तैयार कानूनी दस्तावेज़: ग्राहक मेरे पास क्या लाते हैं

इन दिनों मेरा इनबॉक्स अलग दिखता है। निजी ग्राहक और कंपनियाँ, दोनों ही, अब अधिक बार मुझे संलग्न टिप्पणी के साथ एक दस्तावेज़ भेजते हैं: “ChatGPT ने यह लिखा है। क्या आप जाँच सकते हैं कि सब कुछ ठीक है?” निजी ग्राहकों के मामले में यह आमतौर पर शिकायत या किरायेदारी समझौता होता है। व्यवसाय मालिकों के मामले में यह आपूर्तिकर्ता अनुबंध या कर प्राधिकरण को उत्तर होता है।

समस्या यह है कि सही दस्तावेज़ और खतरनाक दस्तावेज़ समान रूप से विश्वसनीय लगते हैं: प्रवाहपूर्ण भाषा, आत्मविश्वासपूर्ण लहजा और कानून की विशिष्ट धाराओं के संदर्भ। कानूनी प्रशिक्षण के बिना, आप उनमें अंतर नहीं कर सकते।

लोग मुझसे अधिकाधिक पूछते हैं कि क्या वे कानूनी सलाह के लिए ChatGPT का उपयोग कर सकते हैं। आगे एक कार्यरत वकील के रूप में मेरी व्यक्तिगत राय है।

कानूनी प्रश्नों के लिए AI का उपयोग: शिकायतें और दावे

आइए अच्छी खबर से शुरू करें। कार्यों की एक पूरी श्रेणी है जिसमें AI वास्तव में उपयोगी है और जिसमें वकील को भुगतान करना अक्सर तर्कसंगत नहीं होता।

दोषपूर्ण उत्पाद के बारे में किसी दुकान को शिकायत, विलंबित उड़ान के लिए एयरलाइन के विरुद्ध मुआवज़े का दावा, मकान-मालिक से जमा राशि लौटाने का अनुरोध करने वाला पत्र, या संपत्ति प्रबंधक को अनुरोध के बारे में सोचें। किसी व्यवसाय के लिए यह विनम्र भुगतान अनुस्मारक, सरल ग्राहक शिकायत का उत्तर, या व्यावसायिक साझेदार को नियमित पत्र हो सकता है। यही बात केवल यह पूछने पर भी लागू होती है कि किसी आधिकारिक पत्र का क्या अर्थ है और वह आपसे क्या चाहता है।

ऐसे मामलों में नियम सरल और अच्छी तरह प्रलेखित होते हैं, जोखिम कम होता है, और गलती सुधारी जा सकती है। AI टूल कुछ मिनटों में शिकायत या दावे का स्पष्ट, संतुलित मसौदा तैयार कर देगा, और अक्सर आपको बस इतना ही चाहिए।

AI द्वारा अनुबंध समीक्षा: यह क्या खोजता है

AI की दूसरी ताकत व्यक्तियों और कंपनियों दोनों के लिए उतनी ही महत्वपूर्ण है: यह पहले से मौजूद दस्तावेज़ के साथ काम करने में अच्छा है। किसी chatbot से अनुबंध में विरोधाभास जाँचने को कहें, तो वह अक्सर वह देख लेता है जो थकी आँखों से छूट जाता है: एक खंड 14-दिन की भुगतान अवधि तय करता है, जबकि दूसरे में दसवें दिन से शुरू होने वाला दंड है। उससे दूसरे पक्ष की भूमिका निभाकर आपकी स्थिति की कमियाँ बताने को कहें, तो बातचीत या विवाद से पहले आपको त्वरित अभ्यास मिल जाता है। यह कानूनी दस्तावेज़ या पत्र की संरचना और लहजे को भी बेहतर कर सकता है, उसका अनुवाद कर सकता है और आपके वकील के लिए प्रश्न तैयार करने में मदद कर सकता है।

AI वकील की जगह क्यों नहीं ले सकता: उसके पास व्यक्तिगत अनुभव नहीं है

AI ने कानून के बारे में उतना पढ़ा है जितना कोई वकील जीवनभर में नहीं पढ़ेगा। लेकिन उसने इनमें से कुछ भी कभी किया नहीं है। वह कभी अदालत में नहीं रहा, कभी रजिस्टर में दस्तावेज़ दाखिल नहीं किए, कठिन प्रतिपक्ष के साथ बातचीत नहीं की, और कभी बैंक को नहीं समझाया कि कंपनी का धन कहाँ से आता है।

मेरे विचार में, यह इस लेख का सबसे महत्वपूर्ण बिंदु है। कागज़ पर कानून और व्यवहार में कानून के बीच का अंतर पेशे से बाहर के अधिकांश लोगों की समझ से कहीं अधिक है। कानून किसी बात की अनुमति दे सकता है जिसे कोई बैंक वास्तव में स्वीकार न करे। तकनीकी रूप से सही दस्तावेज़ एक महीने तक प्राधिकरण के पास पड़ा रह सकता है क्योंकि अधिकारी उसे अलग प्रारूप में देखने का आदी है। कोई नियम कानून में हो सकता है, फिर भी वर्षों तक लागू न किया जाए।

जब कोई ग्राहक मुझसे प्रश्न पूछता है, मेरा उत्तर उन दर्जनों समान मामलों पर आधारित होता है जिन्हें मैंने स्वयं संभाला है, और मुझे याद रहता है कि प्रत्येक का अंत कैसे हुआ। अनुभवी वकील कानूनी विवेक और सहज समझ भी विकसित करता है: किसी सौदे में कुछ गलत होने का आभास, उससे पहले कि आप ठीक-ठीक बता सकें क्या।

अनुभव यह भी बताता है कि क्या पूछना है। पहली परामर्श बैठक में मेरे आधे काम का उद्देश्य वह जानकारी निकालना होता है जिसका उल्लेख करने के बारे में ग्राहक ने सोचा नहीं: वास्तविक मालिक कौन है, वह कर कहाँ देता है, क्या व्यवसाय को लाइसेंस चाहिए। chatbot उससे पूछा गया प्रश्न उत्तर देता है, तब भी जब अलग प्रश्न पूछा जाना चाहिए था।

AI के पास अनुभव बनाने का कोई तरीका नहीं है। वह सलाह देता है और सामान्यतः कभी नहीं जानता कि आगे क्या हुआ: क्या दस्तावेज़ स्वीकार हुआ, क्या विवाद जीता गया, क्या बैंक ने खाता फ्रीज़ किया। इसलिए “AI वकील” का ज्ञान, कितना भी विशाल हो, पुस्तकीय ज्ञान ही रहता है। अनुभव ही वह चीज़ है जिसके लिए ग्राहक वकील को भुगतान करता है, तब भी जब चालान में केवल “अनुबंध मसौदा-निर्माण” लिखा हो।

अदालतें, लेनदेन, कर: जहाँ आपको वकील चाहिए

जितना आप रोज़मर्रा की शिकायत से दूर जाते हैं, अनुभव की यह कमी उतनी ही स्पष्ट होती है। मैं अदालती दावों और मुकदमेबाज़ी, शेयर सौदों, व्यावसायिक साझेदारों के विवादों, कई देशों की संपत्तियों वाली विरासत, समूह कर संरचनाओं और लाइसेंस-युक्त गतिविधियों की बात कर रहा हूँ। इन मामलों में कई परस्पर जुड़ी इकाइयाँ होती हैं, और एक में गलती पूरी संरचना को गिरा सकती है। AI हर इकाई का अलग से सक्षम वर्णन कर सकता है, लेकिन वह उन्हें किसी विशेष व्यक्ति या कंपनी के लिए काम करने वाले समाधान में नहीं जोड़ सकता।

ऐसी गलती अक्सर एक वर्ष बाद सामने आती है, जब उसे सुधारने में बहुत देर हो चुकी होती है। लागत को ध्यान में रखना उचित है: कानूनी सलाह की लागत दर्जनों या सैकड़ों यूरो होती है, जबकि परिणामों को पलटने की लागत हज़ारों होती है, यदि ऐसा करना संभव भी हो। हम आपको कानूनी सलाह कब चाहिए पर अलग लेख में सामान्य स्थितियों को शामिल करते हैं।

कानून में AI hallucinations: नकली मामले के उद्धरण और गढ़े हुए नियम

ChatGPT जैसे generative AI टूल अपने उत्तर मुख्यतः खुले और लोकप्रिय स्रोतों पर बनाते हैं: कानून, लेख, ऑनलाइन चर्चाएँ। कानूनी व्यवहार और न्यायिक मिसालों का बड़ा भाग कहीं और होता है। अदालती निर्णय अपने स्वयं के खोज टूल वाले अलग डेटाबेस में रखे जाते हैं, अक्सर केवल स्थानीय भाषा में। प्राधिकरणों का मार्गदर्शन ऐसे दस्तावेज़ों में दबा होता है जिन्हें बहुत कम लोग पढ़ते हैं। अनेक कार्यकारी नियम केवल उन्हें लागू करने वाले लोगों के मन में मौजूद होते हैं।

AI हमेशा इन स्तरों तक नहीं पहुँचता, और जब वह नहीं पहुँचता तो आपको बताता भी नहीं। जो वकील कुछ नहीं जानता, वह कहता है, “मुझे जाँच करनी होगी।” AI ऐसा बहुत कम करता है, और कभी-कभी वह ऐसी धारा या अदालती निर्णय का उल्लेख करता है जो अस्तित्व में नहीं है। इन मनगढ़ंत बातों को AI hallucinations कहा जाता है। यह सैद्धांतिक जोखिम नहीं है: ऐसी घटनाओं का एक सार्वजनिक डेटाबेस पहले ही विश्वभर के एक हज़ार से अधिक अदालती मामलों को सूचीबद्ध करता है, और उनमें से कई में नकली मामले के उद्धरण पेशेवर वकीलों ने दाखिल किए थे।

कानूनी सलाह अधिकार-क्षेत्र-विशिष्ट होनी चाहिए, और यहीं सामान्य प्रयोजन वाला AI सबसे कमजोर है। मेरे अनुभव में, Estonia जैसे छोटे देशों के लिए समस्या अधिक गंभीर है: उपयोग के लिए सामग्री कम है, इसलिए AI अक्सर कमी को जर्मन या अमेरिकी कानून के तर्क से भर देता है।

chatbot से कानूनी सलाह: वह आपसे सहमत क्यों होता है

यदि आप पूछते हैं, “क्या मैं इसे इस तरह कर सकता हूँ?”, तो chatbot अक्सर हाँ कहने का तरीका खोज लेगा। आप प्रश्न कैसे लिखते हैं, इसका उत्तर पर बड़ा प्रभाव पड़ता है। अच्छे वकील को कभी-कभी आपको वह बात बतानी पड़ती है जो आप सुनना नहीं चाहते: आप ऐसा नहीं कर सकते, और मैं इस पर हस्ताक्षर नहीं करता। जब वकील गलत होते हैं, तो वे अपनी प्रतिष्ठा और धन से उसका उत्तर देते हैं। जब AI गलत होता है, तो व्यवहार में जवाबदेह ठहराने के लिए कोई नहीं होता।

आपकी कंपनी में AI: गोपनीयता और व्यक्तिगत डेटा

व्यवसायों को अतिरिक्त जोखिम का सामना करना पड़ता है। व्यावसायिक साझेदार के साथ अनुबंध, या ग्राहक डेटा, chatbot में चिपकाने वाला कर्मचारी गोपनीयता समझौते या डेटा संरक्षण नियमों का उल्लंघन कर सकता है। जिम्मेदार कंपनी को ठहराया जाएगा। यदि आपकी फर्म के लोग ChatGPT, Gemini या समान सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो आपको कुछ सरल आंतरिक नियम चाहिए: कौन-सी सेवाएँ स्वीकृत हैं और उनमें क्या कभी अपलोड नहीं किया जाना चाहिए।

AI की कानूनी सलाह का तथ्य-जाँच कैसे करें

मुझे एहसास है कि बहुत-से लोग फिर भी अपना कानूनी प्रश्न AI से पूछेंगे। यदि आप ऐसा करते हैं, तो कम-से-कम कुछ नियमों का पालन करें।

1. शुरू में ही देश, तारीख और अपनी भूमिका बताएँ। “Estonia, मैं किरायेदार हूँ, एक निजी व्यक्ति” या “मैं कंपनी निदेशक हूँ” उत्तर को काफी बदल देता है।
2. स्रोतों पर ज़ोर दें और उन्हें कई चरणों में जाँचें। कानून की विशिष्ट धारा, उसका सटीक शब्दांकन और लिंक माँगें। फिर AI से उन स्रोतों के आधार पर तथ्यों और अलग से निष्कर्षों की पुष्टि करने को कहें। इसे दो या तीन बार दोहराएँ। केवल “क्या आप निश्चित हैं?” पूछना लगभग बेकार है: AI सही उत्तर छोड़ने जितनी ही संभावना से गलती की पुष्टि करेगा। प्रमुख लिंक खोलें और उन्हें स्वयं पढ़ें।
3. नई चैट में जाँचें और कमजोर बिंदु पूछें। एक ही बातचीत में AI पहले कही बातों और आपके लहजे से प्रभावित होता है: वह गलती का बचाव कर सकता है, या जहाँ वह सही था वहाँ आपकी बात मान सकता है। नई चैट या अलग सेवा खोलें और पूछें: “यह उत्तर किन तरीकों से गलत हो सकता है?”
4. व्यक्तिगत डेटा और व्यापार रहस्यों को दस्तावेज़ अपलोड करने से पहले हटा दें।

AI या वकील: हम कैसे मदद कर सकते हैं

एक सावधानी: ऊपर की हर बात आज की स्थिति का वर्णन करती है। टूल तेज़ी से बेहतर हो रहे हैं और समय के साथ इनमें से कुछ कमजोरियाँ कम होंगी। व्यक्तिगत अनुभव और जिम्मेदारी की कमी कम नहीं होगी।

इसलिए मेरा नियम सरल है: AI आपको तैयारी और जाँच में मदद करता है, जबकि व्यक्ति निर्णय लेता है और जिम्मेदारी स्वीकार करता है। यदि धन, समय-सीमाएँ, आपकी संपत्ति या आपकी कंपनी की स्थिति किसी दस्तावेज़ पर निर्भर करती है, तो उस पर हस्ताक्षर करने या उसे जमा करने से पहले वकील को दिखाएँ।

Eesti Firma में प्रत्येक दस्तावेज़ उस वकील द्वारा तैयार और जाँचा जाता है जो परिणाम के लिए जिम्मेदार है। यदि आपके पास कोई दस्तावेज़ या स्थिति है जिसके बारे में आप निश्चित नहीं हैं, जिसमें AI द्वारा तैयार अनुबंध या दावा भी शामिल है, तो हमारे वकीलों से संपर्क करें और हम इसे साथ में देखेंगे।

पारिवारिक और सिविल कानून के मामलों वाले निजी ग्राहक हमारे समूह के कानूनी कार्यालय, Kalashnikov Õigusbüroo, से भी संपर्क कर सकते हैं।

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