תקציר מקצועי
אנסטסיה היא מומחית למכירות ולקשרי לקוחות ב-Eesti Firma OÜ, האחראית על ליווי הלקוחות לאורך כל תהליך אספקת השירותים התאגידיים. היא עובדת בשיתוף פעולה הדוק עם יזמים וחברות בינלאומיות ומסייעת להם להתמצא בתהליכי רישום חברות ובהליכים הנלווים באסטוניה, בליטא ובתחומי שיפוט נוספים באיחוד האירופי.
עובדות מרכזיות והישגים מקצועיים
| מדד | פרטים |
|---|---|
| תפקיד | מומחית למכירות · תמיכה בלקוחות |
| תחומי התמחות | הקמת חברות, שירותים תאגידיים, תמיכה בלקוחות |
| שפות | אנגלית, אסטונית, רוסית, אוקראינית |
| מיקום | טאלין, אסטוניה |
| השכלה | אנסטסיה סיימה תואר בשיווק באוניברסיטה הלאומית לכלכלה של חרקיב על שם סימון קוזנץ ותואר במנהל עסקים באוניברסיטת טרטו. |
אנסטסיה משלבת ניסיון במכירות B2B עם מיומנויות חזקות בתיאום פרויקטים. במסגרת תפקידה היא מתמקדת בהבנת צורכי הלקוחות, בגיבוש פתרונות שירות מתאימים ובהבטחת התקדמות חלקה של הפרויקטים, מהפנייה הראשונית ועד להשלמתם המוצלחת:
- ניסיון בעבודה עם לקוחות B2B בינלאומיים
- ליווי פרויקטים לרישום חברות במספר תחומי שיפוט באיחוד האירופי
- תיאום שירותים תאגידיים והליכים נלווים
- גישה אנליטית ומכוונת פתרונות למכירות
באמצעות התאמת ציפיות הלקוחות לאספקת שירות מעשית, אנסטסיה מסייעת להבטיח לוחות זמנים צפויים, תקשורת ברורה ורמה גבוהה של שביעות רצון בקרב הלקוחות.
כיצד אנסטסיה מסייעת ללקוחות
אנסטסיה עובדת עם מייסדים וצוותים עסקיים הזקוקים לליווי מובנה בעת הקמת פעילותם העסקית באיחוד האירופי והרחבתה.
בפועל, היא מסייעת ללקוחות בתחומים הבאים:
- רישום חברות באסטוניה, בליטא ובמדינות נוספות באיחוד האירופי
- בניית חבילות של שירותים תאגידיים בהתאם לצורכי הלקוח
- תיאום שירותי רישום, ציות ושירותים נלווים
- תקשורת שוטפת עם הלקוחות ומעקב אחר הפרויקטים
- ליווי במהלך הרחבה או ארגון מחדש של פעילות עסקית באיחוד האירופי
מעורבותה מסייעת ללקוחות להבין בבירור את האפשרויות העומדות לרשותם ולהתקדם בביטחון בכל שלב בתהליך.
תפקידה ב-Eesti Firma
ב-Eesti Firma OÜ אנסטסיה אחראית על תמיכה במכירות, ניהול קשרי לקוחות ותיאום פרויקטים של שירותים תאגידיים. היא משמשת חוליה מקשרת בין הלקוחות לצוותים הפנימיים ומבטיחה שהפתרונות שסוכמו ייושמו במדויק ובמועד.
תפקידה תורם ישירות לשימור לקוחות, לאיכות השירות ולשיתוף פעולה ארוך טווח.
ניסיון מקצועי
לאנסטסיה ניסיון בעבודה עם לקוחות בינלאומיים בסביבות B2B, לרבות תמיכה במשא ומתן, הכנת מסמכים ותיאום פרויקטי שירות מורכבים.
היא משלבת ביעילות פעילות מכירתית עם תמיכה שוטפת בלקוחות ומבטיחה רציפות בין ההתקשרות הראשונית לבין אספקת השירותים התאגידיים.
השכלה
אנסטסיה סיימה תואר בשיווק באוניברסיטה הלאומית לכלכלה של חרקיב על שם סימון קוזנץ ותואר במנהל עסקים באוניברסיטת טרטו. השכלתה העניקה לה בסיס איתן בתכנון אסטרטגי, בתקשורת עם לקוחות ובפיתוח עסקי.
ערכים מקצועיים וגישת עבודה
אנסטסיה מבססת את עבודתה על תקשורת שקופה, אחריות אישית וחשיבה ממוקדת תוצאות. היא מתמקדת בבניית קשרים ארוכי טווח עם לקוחות באמצעות הבנת היעדים הנוכחיים ותוכניותיהם העסקיות לעתיד.
גישתה מסייעת ללקוחות לקבל פתרונות המתאימים לא רק לצורכיהם המיידיים, אלא גם תומכים בצמיחה בת-קיימא בשווקים בינלאומיים.
