Nos principes de tarification

Eesti Firma (dénomination légale Eesti Firma OÜ, numéro d’immatriculation 14164797, adresse enregistrée : Vesivärava 50-301, 10152 Tallinn, Estonie) respecte les principes de transparence totale et d’honnêteté en matière de tarification. Nous estimons que la confiance d’un client repose sur la clarté : chaque frais doit être clair, justifié et convenu à l’avance.

Cette page présente une explication détaillée des principes de tarification d’Eesti Firma, expose notre approche pour déterminer le coût de nos services — immatriculation de sociétés, vente de sociétés prêtes à l’emploi, comptabilité, obtention de licences, services juridiques et conseil aux entreprises — et précise pourquoi le prix final de certains services est calculé individuellement. Ces informations vous aideront à comprendre à l’avance les éléments qui composent le coût final, afin d’éviter tout malentendu et toute dépense imprévue.

Nous vous recommandons également de prendre connaissance de nos Conditions générales, qui contiennent des informations complètes sur les règles de prestation des services et les obligations réciproques des parties.

Pourquoi tous les prix ne peuvent-ils pas être fixes ?

Certains services peuvent être estimés à l’avance et proposés à un tarif standard. Cependant, de nombreuses missions nécessitent une approche individuelle, car leur coût dépend de multiples variables : la complexité du projet, le volume de la documentation, le niveau de risque juridique, le nombre d’opérations concernées ou l’urgence de l’exécution.

Nous considérons qu’il serait contraire à l’éthique de publier des tarifs moyens susceptibles d’induire les clients en erreur. C’est pourquoi nous calculons toujours le coût de ces services individuellement et expliquons précisément comment le montant final est déterminé.

Principes de tarification d’Eesti Firma

Nous avons élaboré un système clair de détermination des coûts, fondé sur la confiance, la clarté et le respect du client. Ces règles fondamentales sous-tendent toutes nos offres :

• Transparence — chaque poste de dépense est justifié ; aucuns frais cachés ne sont appliqués.
• Approche individuelle — la tarification est adaptée aux besoins réels de l’entreprise plutôt que fondée sur des forfaits universels.
• Prévisibilité — le client connaît le coût final avant le début des travaux.
• Flexibilité — si les conditions du projet évoluent, le coût n’est ajusté qu’avec l’accord du client.
• Professionnalisme — les prix reposent sur l’expérience de nos experts et sont conformes aux normes du secteur.

Facteurs influençant le coût

La tarification tient compte de tout un ensemble de facteurs :

• L’étendue et la complexité des travaux ;
• Le nombre d’heures nécessaires et le niveau de qualification des spécialistes mobilisés ;
• La nécessité d’engager des dépenses externes (frais administratifs, services notariaux, traductions) ;
• Le niveau de responsabilité juridique et les risques associés ;
• L’urgence et le degré de priorité de l’exécution ;
• Toute demande supplémentaire du client.

Modèles de tarification

Selon la nature de la mission, nous utilisons différents modèles de tarification :

• Prix fixe pour les services standard et simples ;
• Tarif horaire pour les consultations et les processus flexibles ;
• Estimation par projet pour les solutions complexes et à long terme.

Dans tous les cas, le client dispose d’une vision claire de ce qui est inclus dans le prix, selon des conditions convenues à l’avance.

Caractère indicatif des prix affichés sur le site web

Tous les prix publiés sur le site web d’Eesti Firma sont fournis uniquement à titre informatif et indicatif. L’offre de prix finale et juridiquement contraignante correspond toujours au montant indiqué dans le devis individuel, la facture ou le contrat convenu avec le client.

Garantie de prix

Le prix convenu reste inchangé pendant 30 jours calendaires à compter de sa communication, sauf indication contraire explicite dans l’offre individuelle. Le prix reste également valable pendant toute la période de paiement spécifiée dans le contrat ou la facture.

Toutefois, si le client modifie l’étendue ou la nature de la commande, le coût peut être révisé. Cette approche garantit la stabilité et la prévisibilité des conditions financières pour les deux parties.

Dimension éthique

Nous considérons qu’une tarification honnête et responsable fait partie intégrante de notre travail. Chez Eesti Firma, il n’y a ni frais cachés, ni majorations artificielles, ni tentatives de vendre au client des services supplémentaires dont il n’a pas besoin. Chaque frais reflète le volume réel du travail et le niveau de responsabilité que nous assumons. Cette approche est conforme aux meilleures pratiques commerciales et renforce la confiance entre le client et nous.

Approche individuelle de la tarification

La discussion des tarifs fait partie de notre service. Nous communiquons toujours ouvertement sur les prix et encourageons nos clients à poser des questions sur la manière dont les coûts sont déterminés. Cette approche individuelle constitue le fondement du modèle de tarification d’Eesti Firma. Nous ne cherchons pas à faire entrer des situations différentes dans un modèle unique — au contraire, nous considérons qu’il est de notre devoir d’adapter notre offre à chaque demande spécifique. Dans les services financiers et juridiques, la confiance et la transparence sont des facteurs essentiels de qualité. C’est pourquoi nous détaillons précisément la composition de chaque facture.

Maîtrise totale des coûts : aucune surprise

Comment cela est-il mis en œuvre dans la pratique ? Tout d’abord, lors de la prise de contact initiale, nous recueillons des informations sur vos besoins et vous proposons la solution optimale en matière de service et de prix. Si le service est standard et assorti d’un tarif fixe, nous vous communiquons immédiatement ce prix. Si le dossier nécessite une analyse, nous préparons une estimation préliminaire ou une fourchette de prix. Nous précisons toujours quelles missions sont couvertes par le montant indiqué et lesquelles, le cas échéant, sont facturées séparément. Ensuite, nous n’imposons aucun service inutile. Vous ne payez que ce dont votre entreprise a réellement besoin à ce moment-là.

Nous pratiquons également l’approbation des dépenses par étapes. Dans les projets à long terme (par exemple, l’assistance juridique lors d’une transaction complexe ou l’externalisation continue de la comptabilité), le coût peut dépendre de l’évolution de la situation. Nous informons le client de chaque étape des travaux et des dépenses correspondantes. Vous conservez toujours la maîtrise du budget et pouvez décider de la suite à donner.

Notre objectif est d’établir avec le client une relation de confiance dans laquelle le prix du service est clair, équitable et considéré comme un investissement dans la réussite de l’entreprise plutôt que comme une charge imprévue. De nombreux clients constatent qu’une discussion approfondie des coûts en amont a considérablement renforcé leur confiance envers nous en tant que partenaires. Vous pouvez toujours nous demander de clarifier une facture ou un calcul : nous vous fournirons volontiers une ventilation détaillée et une justification.

VAT et considérations fiscales dans la tarification

Veuillez noter que tous les prix indiqués sur le site web n’incluent pas la taxe sur la valeur ajoutée (VAT). Notre société est enregistrée en tant qu’assujettie à la VAT en Estonie (EE102081480, numéro vérifiable dans le système VIES). Nous ajoutons donc la VAT aux factures dans les cas prévus par la loi. Depuis le 1er juillet 2025, le taux standard de VAT en Estonie est de 24 %.

Toutefois, la VAT ne s’applique pas à toutes les transactions, mais uniquement lorsqu’elle est exigée par la réglementation de l’UE et de l’Estonie. Voici quelques exemples :

• Client — résident estonien (particulier ou société), ou client de l’UE ne disposant pas d’un numéro de VAT valide (particulier ou société) : la VAT estonienne standard de 24 % est ajoutée, car le service est alors considéré comme une prestation intérieure en Estonie. Par exemple, si une consultation coûte €100, vous paierez €124 (€100 + VAT). Nous reversons ensuite cette taxe au budget de l’État estonien.
• Client — société établie dans un autre pays de l’UE et disposant d’un numéro de VAT de l’UE valide : aucune VAT estonienne n’est facturée. Conformément aux règles applicables aux échanges de services au sein de l’UE, le mécanisme d’autoliquidation s’applique — vous ne payez que le montant net et la VAT est traitée dans votre pays. Par exemple, un client allemand disposant d’un identifiant VAT valide reçoit une facture de €100, sans ajout de VAT estonienne.
• Client — établi dans un pays hors UE (particulier ou société) : aucune VAT estonienne n’est facturée, car les services sont considérés comme exportés hors de l’UE. Vous payez uniquement le prix convenu, sans taxe supplémentaire. Par exemple, un client des USA paie exactement €100 pour un service dont le prix est fixé à €100.

Ainsi, de nombreux clients étrangers paient nos services sans ajout de la VAT estonienne. Dans le contrat et sur la facture, nous indiquons toujours le prix hors VAT et, le cas échéant, faisons clairement apparaître le montant de la VAT sur une ligne distincte. Toutes les particularités relatives à la VAT sont expliquées à l’avance. Si vous ne savez pas si votre situation est soumise à la VAT, nous vous aiderons à le déterminer. Notre objectif principal est d’éviter au client toute surprise concernant le prix. La transparence en matière fiscale est tout aussi importante que la transparence concernant le coût de base du service.

Conclusion

La politique tarifaire d’Eesti Firma repose sur l’honnêteté et l’ouverture. Nous considérons la tarification non pas comme une simple formalité, mais comme un outil transparent qui aide les clients à anticiper leurs dépenses et à établir des plans solides.

Si vous avez des questions sur le calcul d’un coût, nous sommes toujours prêts à vous expliquer chaque poste. Décrivez-nous votre situation et nous préparerons une estimation individuelle et écrite, adaptée à votre demande.