بعد تسريحات قطاع IT: ثلاثة سيناريوهات لقطاع التكنولوجيا الأوروبي

افتتاحية Delfi وصفت تسريحات Pipedrive بأنها بداية صدمة، والأرقام تبرر هذا الوصف. إذ تستغني Pipedrive، إحدى شركات اليونيكورن في إستونيا، عن 267 شخصاً في إستونيا، أي نحو 70% من موظفيها هنا. وتلغي Swedbank قرابة 500 وظيفة في المجموعة، منها نحو مئة في دول البلطيق. وتلغي Telia نحو 900 منصب، منها قرابة مئة في إستونيا. وكما لخّصت Delfi تفسيرات مجالس الإدارة، فهي تختزل في جملة واحدة: لقد غيّر AI العمل، ولذلك يجب أن يتغير الهيكل.

النمط عالمي. فقد عرضت Microsoft حزمة مغادرة طوعية على نحو 60,000 موظف، أي أكثر من ربع قوتها العاملة، وفقاً لتقارير صحفية. وألغت Amazon نحو 30,000 وظيفة إدارية خلال عام، بعد أشهر من قول رئيسها التنفيذي إن AI التوليدي سيقلص قوتها العاملة المكتبية.

هل تسريحات قطاع التكنولوجيا سببها AI فعلاً؟

ليس بالكامل. فقد وظفت عدة من هذه الشركات بأكثر من حاجتها خلال سنوات المال الرخيص وهي تخفّض الآن، كما أن ذكر AI في إعلان يبدو أفضل من ذكر التكاليف؛ ويسمي النقاد ذلك AI washing. وخطة Telia نفسها، مثلاً، تتحدث عن التوطين والوفورات لا عن الخوارزميات. لكنني أرى أن التفسير صحيح في الغالب هذه المرة، للأسباب المبينة أدناه: فالمال يتجه إلى الخوادم بدلاً من الرواتب، وأول الوظائف التي تختفي هي الروتينية التي يجيدها AI بالفعل. إنها الموجة الأولى من تسريحات AI، وأنا آخذ الشركات بكلامها، مع قدر من التحفظ.

ما الذي سيحدث لاحقاً لقطاع التكنولوجيا الأوروبي

سألت Delfi عما ينبغي أن تفعله إستونيا للتكيف. وأريد الإجابة عن سؤال مختلف، يهم كل من يشتري أو يبيع أعمال IT: ما الذي سيحدث لاحقاً لقطاع التكنولوجيا الأوروبي، ولسعر خدمات IT، وللأشخاص الذين فقدوا وظائفهم للتو. أرى ثلاثة سيناريوهات، ويبين الجدول كيف أقيّمها.

السيناريو الأول: التفريغ التدريجي

هل سيحل AI محل المطورين المبتدئين؟

في الشركات الكبيرة، نعم، وفي الغالب بهدوء: لا تُلغى وظائف المبتدئين بقدر ما لا تُنشأ أصلاً. وأفضل البيانات عن AI ووظائف IT أمريكية، حيث تُتابع سجلات الرواتب على نطاق واسع، وتميل أوروبا إلى اللحاق بها متأخرة. ويُظهر تتبع Stanford لسجلات الرواتب الأمريكية أن توظيف من تتراوح أعمارهم بين 22–25 عاماً في الوظائف الأكثر تعرضاً لـAI يقل بنسبة 19% عما كان سيكون عليه لو واكب أقرانهم الأقل تعرضاً، وأن الفجوة ناتجة من تجميد التوظيف لا من الفصل. ولا تزال إعلانات وظائف تطوير البرمجيات في الولايات المتحدة أقل بنحو الخمس من مستواها السابق للجائحة، ونحو سبعة من كل عشرة منها مخصصة لكبار الموظفين. ووجدت دراسة من Harvard وINSEAD للشركات الناشئة أن الشركات المبنية حول AI تدير فرقاً أصغر بنسبة 25%، وبموظفين مبتدئين أقل بنسبة 15%.

إلى أين يقود هذا المسار

تمتد القراءة المتشائمة لهذا المسار: ينتشر تجميد التوظيف صعوداً في السلم؛ وتحتفظ أوروبا بالمهندسين الكبار الموجودين لديها لعقد، ثم تنفد منهم، لأن أحداً لم يدرّب الدفعة التالية. لا تصبح خدمات IT أرخص إلا ببطء، لأن الموردين الكبار يحتفظون بمكسب الإنتاجية كهامش ربح، ولأن الموردين الصغار الذين كان يمكنهم خفض السعر يفقدون المشاريع التقديرية التي يعتمدون عليها. ويبقى رأس المال للشركات الجديدة محدوداً، ويغادر المؤسسون الأكثر طموحاً إلى الولايات المتحدة. أمنح هذا احتمالاً واحداً من أربعة. وسبب عدم ارتفاعه هو في السيناريو التالي.

السيناريو الثاني: خدمات IT أرخص ومبتدئون أقل

هل سيجعل AI خدمات IT أرخص؟

نعم، وأمنح هذا السيناريو نصف الاحتمال لأنه ما يفعله المال بالفعل. وتتوقع Gartner نمو الإنفاق العالمي على IT بنسبة 14% في 2026، لكن الإنفاق على خدمات IT بنسبة 5% فقط؛ والفرق يذهب إلى مراكز البيانات والبرمجيات. الميزانيات لا تنكمش، بل تنتقل من الأشخاص إلى الآلات.

يشعر مزودو التعهيد بالأثر أولاً، وهم يقولون ذلك. فقد قال الرئيس التنفيذي لـHexaware لـBloomberg إن العملاء قد يطلبون رسوماً أقل بنسبة 20–25% للأعمال الروتينية مع تسريعها بواسطة AI، وتفيد مجموعات IT الهندية الكبيرة بأن العملاء يطلبون استرداد مكسب الإنتاجية كلما أعيد التفاوض على عقد. هكذا تصبح خدمات IT أرخص: خصم عند كل تجديد، لا انهياراً مفاجئاً. ولهذا أتوقع أن تكلف الأعمال الروتينية أقل بنسبة 10–25% خلال بضع سنوات.

والخصم غير متساوٍ، وهذا الجزء الذي تفوته العناوين. ففي تجربة METR، وهي الأشهر حتى الآن، استغرق المطورون ذوو الخبرة الذين يعملون على قواعد برمجية كبيرة يعرفونها جيداً وقتاً أطول بنسبة 19% مع أدوات AI في أوائل 2025، ويتوقع الباحثون أنفسهم أكبر المكاسب للمطورين الأقل خبرة وفي الشفرة غير المألوفة. تحسنت الأدوات منذ ذلك الحين وتعد METR نفسها الرقم متقادماً، لكن الاتجاه قائم: العمل الخبير يحافظ على سعره، والعمل الروتيني لا يفعل، والمبتدئ الذي كان يؤدي ذلك العمل هو من لا يُوظف.

أما بالنسبة لأوروبا، فالتحول هو في التوقيت. استخدمت 20% فقط من شركات EU التي لديها عشرة موظفين أو أكثر AI في 2025؛ وبين الشركات الكبيرة بلغت النسبة 55%. وتتحرك Pipedrive وSwedbank، وهما من الشركات الكبيرة، أولاً. أما الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تشكل معظم الاقتصاد الأوروبي فلم تبدأ إلا بالكاد، وبالنسبة إليها تعني التنمية الأرخص مزيداً من البرمجيات: فالأداة الداخلية أو التكامل الذي لم يكن يستحق عرض السعر يُبنى الآن. في هذا السيناريو يوظف القطاع أشخاصاً أقل من ذروته وينتج أكثر، وهذا الطلب من الشركات الأصغر هو حيث سيجد تدفق مستمر من المسرحين عملاءهم الأوائل، كمقاولين ووكالات وشركات برمجيات صغيرة.

السيناريو الثالث: تأثير Nokia

هل يؤسس المطورون المسرّحون شركات؟

يفعل بعضهم ذلك، وقد شهدت أوروبا ذلك على نطاق واسع من قبل. فعندما تراجعت Nokia كشركة هواتف، ساعد برنامج Bridge موظفيها السابقين على تأسيس نحو 400 شركة في فنلندا، ووجدت دراسة من Aalto University أن نحو 90% منها لا يزال نشطاً؛ وتجاوز العدد عالمياً 1,000. ولا أعتقد أن ازدهار الشركات الناشئة في فنلندا الذي تلا ذلك كان مصادفة.

هناك شرطان أفضل اليوم مما كانا عليه آنذاك. أولاً، انهارت تكلفة تطوير البرمجيات. ويقول الرئيس التنفيذي لـY Combinator إن شركات الدفعات الأخيرة لديها تصل إلى ملايين من الإيرادات بأقل من عشرة أشخاص، وفي ربع إحدى الدفعات كُتب 95% من الشفرة بواسطة AI. ويمكن لفريق من ثلاثة مهندسين سابقين في Pipedrive أن يطلق الآن ما كان يحتاج سابقاً إلى قسم كامل، وحين تتنافس فرق كثيرة كهذه تنخفض الأسعار أسرع من الحالة الأساسية التي أفترضها. ثانياً، تبني أوروبا، لمرة واحدة، الأداة القانونية. سيسمح اقتراح EU Inc التابع للمفوضية للمؤسسين بتسجيل شركة معترف بها في أنحاء EU خلال 48 ساعة، بأقل من €100 ومن دون حد أدنى لرأس المال، وتريد بروكسل إقراره قبل نهاية 2026. وتوفر إستونيا معظم ذلك بالفعل: شركة مسجلة عبر الإنترنت خلال يوم، ولا ضريبة على الربح الذي تعيد استثماره.

يتطلب هذا السيناريو أن يكون المسرّحون طموحين بالمعنى المنتج: أن يعاملوا تعويض إنهاء الخدمة كرأس مال تأسيسي لا كوسادة أمان. أمنحه احتمالاً واحداً من أربعة، لأن الدليل الفنلندي يبين الحدود أيضاً. فقد بقيت معظم شركات Bridge صغيرة: توقعت دراسة Aalto أن توظف الشركات الـ400 نحو 2,500 شخص فيما بينها. كما أن المهندس الذي لديه رهن عقاري يكون أرجح في قبول عقد من تأسيس شركة ناشئة. ومع ذلك، فهو السيناريو الوحيد الذي ينتج Pipedrive التالية، وتسريحات الشركة القديمة هي بالضبط الكيفية التي تبدأ بها هذه الأمور.

سبعة توقعات لوظائف IT والأسعار، مع تواريخ

السيناريوهات طريقة لتكون مصيباً مهما حدث، لذا إليك سبعة توقعات محددة بما يكفي لتكون خاطئة. ويأتي كل منها مع أفق زمني والعلامة التي سأراقبها.

الخامس هو ما أود التأكيد عليه. تبدأ افتتاحية Delfi بصورة برق AI يضرب نموذج أعمال Pipedrive، وهذا هو التشخيص الصحيح: فأداة المبيعات التي تباع لكل مستخدم تواجه مشكلة حين يكون المستخدم وكيلاً. والشركات التي خفضت موظفيها لأن AI غيّر سوقها تقف تالية في طابور الخصم: سيطرح عليها عملاؤها السؤال الذي يُطرح بالفعل على مزودي التعهيد، لماذا يدفعون السعر القديم مقابل عمل تؤديه الآن آلة. ولهذا أتوقع أن يمتد انخفاض الأسعار من الخدمات إلى البرمجيات نفسها.

تترتب نتيجتان عمليتان على ذلك لمن يشترون أعمال IT ويبيعونها. إذا كنت تشتريها، فأبرم عقوداً أقصر واطلب خصم AI عند كل تجديد، لأن منافسيك سيفعلون ذلك. وإذا كنت تبيعها، فانتقل إلى الأسعار الثابتة قبل أن يفرضها عليك عملاؤك، وبع الحكم الذي لا يستطيع AI استبداله بعد بدلاً من الساعات التي يستطيع استبدالها.

سُرّحت من وظيفة في قطاع التكنولوجيا: ماذا تفعل لاحقاً

أياً كان السيناريو الذي يتحقق، فنصيحتي لمن سُرّح للتو واحدة. العملاء الذين لم يعودوا يوظفون المبتدئين لا يزالون يشترون العمل من المقاولين، وأسهل طريقة لفوترة هذا العمل هي تأسيس شركتك الخاصة. ولإعداد شخص واحد، يشرح دليلنا حول العمل كمستقل عبر شركة إستونية التسجيل والضرائب والخدمات المصرفية. وإذا كنت تبني منتجاً، يوضح دليل تأسيس شركة IT أو SaaS في أوروبا متى تكون إستونيا القاعدة المناسبة ومتى لا تكون كذلك، وتغطي نظرة عامة على بدء شركة AI في إستونيا المنظومة والقواعد. نسجل شركات إستونية لمؤسسين من أنحاء أوروبا، بمن فيهم من يديرونها من الخارج بصفتهم e-residents؛ وتسرد صفحة تأسيس الشركة ما يشمله كل عرض.

أرسل طلباً