Résumé professionnel
Anastasia est spécialiste des ventes et de la relation client chez Eesti Firma OÜ. Elle accompagne les clients tout au long de la prestation de services aux entreprises. Elle travaille en étroite collaboration avec des entrepreneurs et des entreprises internationales, qu’elle aide à mener à bien l’immatriculation de sociétés et les procédures connexes en Estonie, en Lituanie et dans d’autres juridictions de l’UE.
Chiffres clés et réalisations
| Indicateur | Détail |
|---|---|
| Poste | Spécialiste des ventes et du support client |
| Spécialisations | Création de sociétés, services aux entreprises, support client |
| Langues | Anglais, estonien, russe, ukrainien |
| Localisation | Tallinn, Estonie |
| Formation | Anastasia est diplômée en marketing de l’Université nationale d’économie Simon-Kuznets de Kharkiv et en administration des affaires de l’Université de Tartu. |
Anastasia associe une expérience de la vente B2B à de solides compétences en coordination de projets. Son rôle consiste principalement à comprendre les besoins des clients, à élaborer des solutions de services adaptées et à veiller au bon déroulement des projets, de la demande initiale jusqu’à leur aboutissement :
- Expérience auprès d’une clientèle B2B internationale
- Accompagnement de projets d’immatriculation de sociétés dans plusieurs juridictions de l’UE
- Coordination de services aux entreprises et de procédures connexes
- Approche commerciale fortement axée sur l’analyse et la recherche de solutions
En conciliant les attentes des clients avec les modalités pratiques de la prestation, Anastasia contribue à garantir des délais prévisibles, une communication claire et un niveau élevé de satisfaction client.
Comment Anastasia accompagne ses clients
Anastasia travaille avec des fondateurs et des équipes d’entreprise qui ont besoin d’un accompagnement structuré pour établir et développer leur présence commerciale dans l’Union européenne.
Concrètement, elle aide ses clients dans les domaines suivants :
- immatriculation de sociétés en Estonie, en Lituanie et dans d’autres pays de l’UE
- élaboration d’offres de services aux entreprises adaptées aux besoins des clients
- coordination des services d’immatriculation, de conformité et des services auxiliaires
- communication continue avec les clients et suivi des projets
- accompagnement lors de l’expansion ou de la restructuration d’activités établies dans l’UE
Son intervention aide les clients à comprendre clairement les options disponibles et à avancer en toute confiance à chaque étape du processus.
Rôle chez Eesti Firma
Chez Eesti Firma OÜ, Anastasia est responsable du soutien aux ventes, de la gestion de la relation client et de la coordination des projets de services aux entreprises. Elle assure la liaison entre les clients et les équipes internes afin que les solutions convenues soient mises en œuvre avec précision et dans les délais impartis.
Son rôle contribue directement à la fidélisation des clients, à la qualité des services et à la coopération à long terme.
Expérience professionnelle
Anastasia possède une expérience auprès de clients internationaux dans des environnements B2B, notamment dans l’accompagnement des négociations, la préparation de documents et la coordination de projets de services complexes.
Elle associe efficacement les activités commerciales au suivi continu des clients, assurant ainsi la continuité entre la prise de contact initiale et la prestation des services aux entreprises.
Formation
Anastasia est diplômée en marketing de l’Université nationale d’économie Simon-Kuznets de Kharkiv et en administration des affaires de l’Université de Tartu. Sa formation lui a permis d’acquérir de solides bases en planification stratégique, en communication avec les clients et en développement commercial.
Valeurs professionnelles et méthode de travail
Anastasia fonde son travail sur une communication transparente, le sens des responsabilités et une approche axée sur les résultats. Elle s’attache à établir des relations durables avec ses clients en comprenant à la fois leurs objectifs actuels et leurs projets commerciaux futurs.
Son approche permet aux clients de bénéficier de solutions qui répondent non seulement à leurs besoins immédiats, mais favorisent également une croissance durable sur les marchés internationaux.
