الملخص المهني
أناستاسيا متخصصة في المبيعات وعلاقات العملاء لدى Eesti Firma OÜ، وتتولى مسؤولية دعم العملاء طوال عملية تقديم خدمات الشركات. وهي تعمل عن كثب مع رواد الأعمال والشركات الدولية، وتساعدهم على التعامل مع إجراءات تسجيل الشركات والإجراءات ذات الصلة في إستونيا وليتوانيا وغيرها من الولايات القضائية في EU.
حقائق رئيسية وسجل الإنجازات
| المؤشر | التفاصيل |
|---|---|
| المنصب | متخصصة في المبيعات · دعم العملاء |
| مجالات التخصص | تأسيس الشركات، خدمات الشركات، دعم العملاء |
| اللغات | الإنجليزية، الإستونية، الروسية، الأوكرانية |
| الموقع | تالين، إستونيا |
| التعليم | تخرجت أناستاسيا في جامعة سيمون كوزنتس الوطنية للاقتصاد في خاركيف بدرجة علمية في التسويق، وفي جامعة تارتو بدرجة علمية في إدارة الأعمال. |
تجمع أناستاسيا بين خبرتها في مبيعات B2B ومهارات قوية في تنسيق المشاريع. ويركز دورها على فهم احتياجات العملاء، وتصميم حلول خدمية مناسبة، وضمان سير المشاريع بسلاسة منذ الاستفسار الأول وحتى إنجازها بنجاح:
- خبرة في العمل مع عملاء B2B دوليين
- دعم مشاريع تسجيل الشركات في عدة ولايات قضائية ضمن EU
- تنسيق خدمات الشركات والإجراءات الداعمة
- نهج تحليلي قوي في المبيعات يركز على إيجاد الحلول
من خلال المواءمة بين توقعات العملاء والتنفيذ العملي للخدمات، تساعد أناستاسيا على ضمان جداول زمنية يمكن التنبؤ بها، وتواصل واضح، ومستوى عالٍ من رضا العملاء.
الخدمات التي تساعد أناستاسيا العملاء فيها
تعمل أناستاسيا مع المؤسسين وفرق الأعمال الذين يحتاجون إلى دعم منظم عند تأسيس حضور أعمالهم في EU وتوسيعه.
عمليًا، تساعد العملاء في:
- تسجيل الشركات في إستونيا وليتوانيا وغيرها من دول EU
- تصميم باقات خدمات الشركات بناءً على احتياجات العملاء
- تنسيق خدمات التسجيل والامتثال والخدمات المساندة
- التواصل المستمر مع العملاء ومتابعة المشاريع
- تقديم الدعم أثناء توسيع العمليات القائمة في EU أو إعادة هيكلتها
تساعد مشاركتها العملاء على فهم الخيارات المتاحة بوضوح والمضي قدمًا بثقة في كل مرحلة من مراحل العملية.
دورها في Eesti Firma
تتولى أناستاسيا في Eesti Firma OÜ مسؤولية دعم المبيعات، وإدارة علاقات العملاء، وتنسيق مشاريع خدمات الشركات. وتعمل كحلقة وصل بين العملاء والفرق الداخلية، بما يضمن تنفيذ الحلول المتفق عليها بدقة وفي الوقت المحدد.
يسهم دورها بصورة مباشرة في الاحتفاظ بالعملاء، وجودة الخدمات، والتعاون طويل الأمد.
الخبرة المهنية
تتمتع أناستاسيا بخبرة في العمل مع عملاء دوليين ضمن بيئات B2B، بما يشمل دعم المفاوضات، وإعداد الوثائق، وتنسيق مشاريع خدمية معقدة.
وهي تجمع بفاعلية بين أنشطة المبيعات والدعم المستمر للعملاء، بما يضمن استمرارية العمل من التواصل الأولي وحتى تقديم خدمات الشركات.
التعليم
تخرجت أناستاسيا في جامعة سيمون كوزنتس الوطنية للاقتصاد في خاركيف بدرجة علمية في التسويق، وفي جامعة تارتو بدرجة علمية في إدارة الأعمال. وقد أتاح لها تعليمها أساسًا قويًا في التخطيط الاستراتيجي، والتواصل مع العملاء، وتطوير الأعمال.
القيم المهنية ونهج العمل
ترتكز أناستاسيا في عملها على التواصل الشفاف، وتحمل المسؤولية، وعقلية تركز على النتائج. كما تركز على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال فهم الأهداف الحالية وخطط الأعمال المستقبلية على حد سواء.
يساعد نهجها العملاء على الحصول على حلول لا تلبي احتياجاتهم الفورية فحسب، بل تدعم أيضًا النمو المستدام في الأسواق الدولية.
