Czy warto zaufać AI w sprawach prawnych? Perspektywa prawnika

Dokumenty prawne generowane przez AI: co przynoszą mi klienci

Mój inbox wygląda dziś inaczej. Coraz częściej zarówno klienci indywidualni, jak i firmy przesyłają mi dokument z dołączoną uwagą: „Napisał to ChatGPT. Czy może Pan sprawdzić, czy wszystko jest w porządku?”. Od klientów indywidualnych jest to zwykle reklamacja lub umowa najmu. Od przedsiębiorców — umowa z dostawcą albo odpowiedź dla organu podatkowego.

Problem polega na tym, że dobry dokument i niebezpieczny dokument wyglądają równie przekonująco: płynny język, pewny ton, odniesienia do konkretnych przepisów prawa. Bez wykształcenia prawniczego nie można ich odróżnić.

Ludzie coraz częściej pytają mnie, czy mogą korzystać z ChatGPT do porad prawnych. Poniżej przedstawiam mój osobisty pogląd jako praktykującego prawnika.

Korzystanie z AI w pytaniach prawnych: reklamacje i roszczenia

Zacznijmy od dobrej wiadomości. Istnieje cała kategoria zadań, w których AI jest rzeczywiście użyteczna, a płacenie prawnikowi często nie ma większego sensu.

Może to być reklamacja do sklepu dotycząca wadliwego produktu, roszczenie odszkodowawcze wobec linii lotniczej za opóźniony lot, pismo do wynajmującego o zwrot kaucji albo zapytanie do zarządcy nieruchomości. Dla firmy może to być uprzejme przypomnienie o płatności, odpowiedź na prostą reklamację klienta lub rutynowe pismo do partnera biznesowego. Dotyczy to również zwykłego pytania, co oznacza urzędowe pismo i czego od Państwa wymaga.

W takich sprawach zasady są proste i dobrze udokumentowane, stawka jest niska, a błąd można naprawić. Narzędzie AI w kilka minut przygotuje jasny, rzeczowy projekt reklamacji lub roszczenia i często to wystarczy.

Weryfikacja umów przez AI: co wykrywa

Druga mocna strona AI jest równie istotna dla osób prywatnych i firm: dobrze pracuje z dokumentem, który już istnieje. Prosząc chatbot o sprawdzenie umowy pod kątem sprzeczności, często zauważy to, co umyka zmęczonym oczom: jedna klauzula przewiduje 14-dniowy termin płatności, podczas gdy inna ustanawia karę rozpoczynającą się dziesiątego dnia. Prosząc go o przyjęcie stanowiska drugiej strony i rozłożenie Państwa pozycji na części, można szybko przygotować się do negocjacji lub sporu. Może też uporządkować strukturę i ton dokumentu prawnego lub pisma, przetłumaczyć go oraz pomóc przygotować pytania dla prawnika.

Dlaczego AI nie może zastąpić prawnika: nie ma osobistego doświadczenia

AI przeczytała o prawie więcej, niż jakikolwiek prawnik przeczyta przez całe życie. Jednak nigdy niczego z tego nie zrobiła. Nigdy nie była w sądzie, nie składała dokumentów do rejestru, nie negocjowała z trudnym kontrahentem ani nie wyjaśniała bankowi, skąd pochodzą pieniądze spółki.

Moim zdaniem jest to najważniejsza kwestia w tym artykule. Prawo na papierze i prawo w praktyce różnią się bardziej, niż większość osób spoza zawodu sobie uświadamia. Prawo może na coś zezwalać, czego żaden bank faktycznie nie zaakceptuje. Poprawny technicznie dokument może leżeć w urzędzie miesiąc, ponieważ urzędnik jest przyzwyczajony do innego formatu. Przepis może obowiązywać, a mimo to przez lata nie być egzekwowany.

Gdy klient zadaje mi pytanie, moja odpowiedź opiera się na dziesiątkach podobnych spraw, które sam prowadziłem, i pamiętam, jak każda z nich się zakończyła. Doświadczony prawnik rozwija również osąd i intuicję prawną: poczucie, że w transakcji coś jest nie tak, zanim jeszcze można dokładnie wskazać co.

Doświadczenie podpowiada też, o co pytać. Połowa mojej pracy podczas pierwszej konsultacji polega na wydobyciu informacji, o których klient nie pomyślał, by wspomnieć: kto jest rzeczywistym właścicielem, gdzie płaci podatki, czy działalność wymaga licencji. Chatbot odpowiada na zadane pytanie, nawet gdy należało zadać inne.

AI nie potrafi zdobywać doświadczenia. Udziela porady i co do zasady nigdy nie dowiaduje się, co wydarzyło się później: czy dokument został przyjęty, czy spór wygrano, czy bank zamroził rachunek. Dlatego wiedza „prawnika AI” pozostaje wiedzą książkową, niezależnie od jej ogromu. Doświadczenie jest właśnie tym, za co klient płaci prawnikowi, nawet gdy na fakturze widnieje jedynie „sporządzenie umowy”.

Sądy, transakcje, podatki: kiedy potrzebny jest prawnik

Im dalej odchodzi się od zwykłej reklamacji, tym bardziej widoczny staje się brak doświadczenia. Chodzi o pozwy i postępowania sądowe, transakcje udziałowe, spory między partnerami biznesowymi, spadki obejmujące aktywa w kilku krajach, grupowe struktury podatkowe i działalność licencjonowaną. Te sprawy mają wiele powiązanych elementów, a błąd w jednym może zburzyć całą strukturę. AI potrafi kompetentnie opisać każdy element osobno, lecz nie potrafi połączyć ich w rozwiązanie działające dla konkretnej osoby lub firmy.

Taki błąd często wychodzi na jaw rok później, kiedy jest już za późno na jego naprawienie. Warto pamiętać o kosztach: porada prawna kosztuje dziesiątki lub setki euro, podczas gdy odwrócenie skutków kosztuje tysiące, o ile w ogóle jest możliwe. Typowe sytuacje omawiamy w osobnym artykule o tym, kiedy potrzebna jest porada prawna.

Halucynacje AI w prawie: fałszywe cytaty spraw i wymyślone przepisy

Narzędzia generatywnej AI, takie jak ChatGPT, budują odpowiedzi głównie na otwartych i popularnych źródłach: ustawach, artykułach, dyskusjach online. Duża część praktyki prawniczej i orzecznictwa znajduje się gdzie indziej. Orzeczenia sądowe są przechowywane w odrębnych bazach danych z własnymi narzędziami wyszukiwania, często wyłącznie w języku lokalnym. Wytyczne organów są ukryte w dokumentach, których mało kto czyta. Wiele zasad roboczych istnieje tylko w głowach osób, które je stosują.

AI nie zawsze dociera do tych warstw i nie informuje, gdy do nich nie dotarła. Prawnik, który czegoś nie wie, mówi: „Muszę sprawdzić”. AI rzadko to robi, a czasami przywołuje przepis lub orzeczenie sądowe, które nie istnieje. Takie zmyślenia są znane jako halucynacje AI. Nie jest to ryzyko teoretyczne: publiczna baza takich incydentów wymienia już ponad tysiąc spraw sądowych na świecie, a w wielu z nich fałszywe cytaty spraw zostały złożone przez zawodowych prawników.

Porada prawna musi być dostosowana do danej jurysdykcji i właśnie tutaj uniwersalna AI jest najsłabsza. Z mojego doświadczenia wynika, że problem jest większy w małych krajach, takich jak Estonia: dostępnych materiałów jest niewiele, więc AI często wypełnia lukę logiką prawa niemieckiego lub amerykańskiego.

Porada prawna od chatbota: dlaczego się z Państwem zgadza

Jeśli zapytają Państwo: „Czy mogę zrobić to w ten sposób?”, chatbot często znajdzie sposób, by odpowiedzieć twierdząco. Sposób sformułowania pytania silnie wpływa na odpowiedź. Dobry prawnik czasem musi powiedzieć to, czego nie chcą Państwo usłyszeć: nie można tego zrobić i ja bym tego nie podpisał. Gdy prawnicy się mylą, odpowiadają za to reputacją i pieniędzmi. Gdy myli się AI, w praktyce nie ma nikogo, kogo można pociągnąć do odpowiedzialności.

AI w firmie: poufność i dane osobowe

Firmy ponoszą dodatkowe ryzyko. Pracownik, który wkleja do chatbota umowę z partnerem biznesowym lub dane klienta, może naruszać umowę o zachowaniu poufności albo przepisy o ochronie danych. Odpowiedzialność poniesie firma. Jeżeli osoby w Państwa firmie korzystają z ChatGPT, Gemini lub podobnych usług, potrzebne jest kilka prostych zasad wewnętrznych: które usługi są zatwierdzone i czego nigdy nie wolno do nich przesyłać.

Jak weryfikować porady prawne AI

Zdaję sobie sprawę, że wiele osób i tak zada AI swoje pytanie prawne. Jeśli tak, należy przynajmniej przestrzegać kilku zasad.

1. Od razu podaj kraj, datę i swoją rolę. „Estonia, jestem najemcą, osobą prywatną” albo „Jestem członkiem zarządu spółki” znacząco zmienia odpowiedź.
2. Nalegaj na źródła i sprawdzaj je kilkukrotnie. Poproś o konkretny przepis, jego dokładne brzmienie oraz link. Następnie poproś AI, aby zweryfikowała fakty, a osobno wnioski, względem tych źródeł. Powtórz to dwa lub trzy razy. Zwykłe pytanie „Czy jesteś pewna?” jest prawie bezużyteczne: AI równie chętnie potwierdzi błąd, jak porzuci prawidłową odpowiedź. Otwórz kluczowe linki i przeczytaj je samodzielnie.
3. Sprawdź w nowym czacie i poproś o słabe punkty. W ramach jednej rozmowy AI ulega temu, co już powiedziano, oraz Państwa tonowi: może bronić błędu albo ustąpić tam, gdzie miała rację. Otwórz nowy czat lub inną usługę i zapytaj: „W jaki sposób ta odpowiedź może być błędna?”
4. Usuń dane osobowe i tajemnice handlowe przed przesłaniem dokumentu.

AI czy prawnik: jak możemy pomóc

Jedno zastrzeżenie: powyższe opisuje stan obecny. Narzędzia szybko się rozwijają i część tych słabości z czasem zaniknie. Brak osobistego doświadczenia i odpowiedzialności nie zaniknie.

Moja zasada jest więc prosta: AI pomaga przygotować i sprawdzić, natomiast człowiek decyduje i bierze odpowiedzialność. Jeżeli od dokumentu zależą pieniądze, terminy, Państwa majątek lub status firmy, należy pokazać go prawnikowi przed podpisaniem lub złożeniem.

W Eesti Firma każdy dokument jest przygotowywany i sprawdzany przez prawnika odpowiedzialnego za wynik. Jeżeli mają Państwo dokument lub sytuację budzącą wątpliwości, w tym umowę albo roszczenie sporządzone przez AI, skontaktujcie się z naszymi prawnikami, a wspólnie je przeanalizujemy.

Klienci indywidualni w sprawach rodzinnych i cywilnych mogą również zwrócić się do kancelarii prawnej z naszej grupy, Kalashnikov Õigusbüroo.

Wyślij zapytanie

Najczęściej zadawane pytania