Nasze zasady ustalania cen

Eesti Firma (nazwa prawna Eesti Firma OÜ, numer rejestracyjny 14164797, adres siedziby: Vesivärava 50-301, 10152 Tallinn, Estonia) przestrzega zasad pełnej przejrzystości i uczciwości w ustalaniu cen. Wierzymy, że zaufanie klienta opiera się na jasnych zasadach: każda opłata powinna być zrozumiała, uzasadniona i uzgodniona z wyprzedzeniem.

Na tej stronie szczegółowo wyjaśniamy zasady ustalania cen przez Eesti Firma, przedstawiamy nasze podejście do określania kosztów usług — rejestracji spółek, sprzedaży gotowych spółek, księgowości, uzyskiwania licencji, usług prawnych i doradztwa biznesowego — oraz wyjaśniamy, dlaczego ostateczne ceny niektórych usług są obliczane indywidualnie. Informacje te pomogą z wyprzedzeniem zrozumieć, co składa się na końcowy koszt, a tym samym uniknąć nieporozumień i nieoczekiwanych wydatków.

Zalecamy również zapoznanie się z naszym Regulaminem, który zawiera wyczerpujące informacje na temat zasad świadczenia usług oraz wzajemnych zobowiązań stron.

Dlaczego nie wszystkie ceny mogą być stałe?

Niektóre usługi można wycenić z wyprzedzeniem i oferować według standardowej stawki. Wiele zadań wymaga jednak indywidualnego podejścia, ponieważ ich koszt zależy od licznych zmiennych: złożoności projektu, ilości dokumentacji, poziomu ryzyka prawnego, liczby wymaganych czynności lub pilności realizacji.

Uważamy, że publikowanie uśrednionych stawek, które mogłyby wprowadzać klientów w błąd, jest nieetyczne. Dlatego takie usługi zawsze wyceniamy indywidualnie i dokładnie wyjaśniamy sposób ustalenia ostatecznej kwoty.

Zasady ustalania cen przez Eesti Firma

Opracowaliśmy jasny system ustalania kosztów, oparty na zaufaniu, przejrzystości i szacunku do klienta. Poniższe podstawowe zasady stanowią fundament wszystkich naszych ofert:

• Przejrzystość — każda pozycja kosztowa ma uzasadnienie; nie stosujemy ukrytych opłat.
• Indywidualne podejście — ceny dostosowujemy do rzeczywistych potrzeb firmy, zamiast stosować uniwersalne pakiety.
• Przewidywalność — klient zna ostateczny koszt przed rozpoczęciem prac.
• Elastyczność — jeśli warunki projektu ulegną zmianie, koszt korygujemy wyłącznie za zgodą klienta.
• Profesjonalizm — ceny opierają się na doświadczeniu naszych ekspertów i odpowiadają standardom branżowym.

Czynniki wpływające na koszt

Przy ustalaniu cen uwzględniamy szereg czynników:

• Zakres i stopień złożoności prac;
• Liczbę wymaganych godzin oraz poziom kwalifikacji zaangażowanych specjalistów;
• Konieczność poniesienia kosztów zewnętrznych (opłat państwowych, usług notarialnych, tłumaczeń);
• Poziom odpowiedzialności prawnej i związane z nią ryzyko;
• Pilność i priorytet realizacji;
• Wszelkie dodatkowe życzenia klienta.

Modele rozliczeń

W zależności od charakteru zadania stosujemy różne modele rozliczeń:

• Stała cena za standardowe i proste usługi;
• Stawka godzinowa za konsultacje i procesy wymagające elastycznego podejścia;
• Wycena projektowa w przypadku złożonych i długoterminowych rozwiązań.

W każdym przypadku klient otrzymuje jasną informację o tym, co obejmuje cena, zgodnie z warunkami uzgodnionymi z wyprzedzeniem.

Orientacyjny charakter cen na stronie internetowej

Wszystkie ceny publikowane na stronie internetowej Eesti Firma mają wyłącznie charakter informacyjny i orientacyjny. Ostateczną i prawnie wiążącą ofertą cenową jest zawsze kwota wskazana w indywidualnej wycenie, na fakturze lub w umowie uzgodnionej z klientem.

Gwarancja ceny

Uzgodniona cena pozostaje niezmienna przez 30 dni kalendarzowych od momentu przedstawienia oferty, chyba że w indywidualnej ofercie wyraźnie wskazano inaczej. Cena zachowuje również ważność przez cały okres płatności określony w umowie lub na fakturze.

Jeśli jednak klient zmieni zakres lub charakter zamówienia, koszt może zostać ponownie ustalony. Takie podejście gwarantuje obu stronom stabilność i przewidywalność warunków finansowych.

Aspekt etyczny

Uczciwe i odpowiedzialne ustalanie cen uważamy za integralną część naszej pracy. W Eesti Firma nie ma ukrytych opłat, sztucznie zawyżonych marż ani prób sprzedaży klientowi usług, których nie potrzebuje. Każda opłata odzwierciedla rzeczywisty zakres prac oraz poziom odpowiedzialności, który na siebie przyjmujemy. Takie podejście jest zgodne z najlepszymi praktykami biznesowymi i wzmacnia zaufanie między nami a klientem.

Indywidualne podejście do ustalania cen

Rozmowa o cenach jest częścią naszej usługi. Zawsze otwarcie informujemy o cenach i zachęcamy klientów do zadawania pytań dotyczących sposobu ustalania kosztów. To indywidualne podejście stanowi podstawę modelu cenowego Eesti Firma. Nie próbujemy dopasowywać różnych sytuacji do jednego schematu — przeciwnie, uważamy, że naszym obowiązkiem jest dostosowanie oferty do konkretnego zapytania. W usługach finansowych i prawnych zaufanie oraz przejrzystość są kluczowymi wyznacznikami jakości, dlatego szczegółowo wyjaśniamy, co składa się na każdą fakturę.

Pełna kontrola nad kosztami: bez niespodzianek

Jak wygląda to w praktyce? Po pierwsze, podczas wstępnego zapytania zbieramy informacje o Twoich potrzebach i proponujemy optymalne rozwiązanie pod względem zakresu usług oraz ceny. Jeżeli usługa jest standardowa i ma stałą stawkę, od razu podajemy jej cenę. Jeśli sprawa wymaga analizy, przygotowujemy wstępną wycenę lub przedział cenowy. Zawsze wyjaśniamy, które zadania obejmuje podana kwota, a które — jeśli to konieczne — są rozliczane oddzielnie. Po drugie, nie narzucamy zbędnych usług. Płacisz wyłącznie za to, czego Twoja firma rzeczywiście potrzebuje w danym momencie.

Stosujemy również etapowe zatwierdzanie wydatków. W projektach długoterminowych (na przykład przy obsłudze prawnej złożonej transakcji lub stałym outsourcingu księgowości) koszt może zależeć od rozwoju sytuacji. Informujemy klienta o każdym etapie prac i związanych z nim wydatkach. Zawsze zachowujesz kontrolę nad budżetem i możesz zdecydować, w jaki sposób kontynuować działania.

Naszym celem jest zbudowanie relacji opartej na zaufaniu, w której cena usługi jest jasna i uczciwa oraz postrzegana jako inwestycja w sukces firmy, a nie nieprzewidziane obciążenie. Wielu klientów zauważa, że szczegółowe omówienie kosztów z wyprzedzeniem znacząco zwiększyło ich zaufanie do nas jako partnera. Zawsze możesz poprosić nas o wyjaśnienie dowolnej faktury lub kalkulacji — chętnie przedstawimy szczegółowe zestawienie i uzasadnienie.

VAT i kwestie podatkowe przy ustalaniu cen

Należy pamiętać, że wszystkie ceny podane na stronie internetowej nie zawierają podatku od wartości dodanej (VAT). Nasza firma jest zarejestrowana jako podatnik VAT w Estonii (EE102081480, co można zweryfikować w systemie VIES), dlatego doliczamy VAT do faktur w przypadkach przewidzianych prawem. Od 1 lipca 2025 roku standardowa stawka VAT w Estonii wynosi 24%.

VAT nie jest jednak stosowany do wszystkich transakcji, lecz wyłącznie wtedy, gdy wymagają tego przepisy UE i Estonii. Poniżej przedstawiamy kilka przykładowych sytuacji:

• Klient — rezydent Estonii (osoba prywatna lub spółka) albo klient z UE bez ważnego numeru VAT (osoba prywatna lub spółka): doliczany jest standardowy estoński VAT w wysokości 24%, ponieważ usługa jest wówczas traktowana jako świadczenie krajowe w Estonii. Na przykład, jeśli konsultacja kosztuje €100, zapłacisz €124 (€100 + VAT). Następnie odprowadzamy ten podatek do budżetu państwa estońskiego.
• Klient — spółka z innego kraju UE posiadająca ważny unijny numer VAT: estoński VAT nie jest naliczany. Zgodnie z zasadami wewnątrzunijnego handlu usługami zastosowanie ma mechanizm odwrotnego obciążenia — płacisz wyłącznie kwotę netto, a VAT jest rozliczany w Twoim kraju. Na przykład klient z Niemiec posiadający ważny numer VAT otrzymuje fakturę na €100 bez doliczonego estońskiego VAT.
• Klient — z kraju spoza UE (osoba prywatna lub spółka): estoński VAT nie jest naliczany, ponieważ usługi uznaje się za eksportowane poza UE. Płacisz wyłącznie uzgodnioną cenę, bez dodatkowego podatku. Na przykład klient z USA płaci dokładnie €100 za usługę wycenioną na €100.

W rezultacie wielu zagranicznych klientów płaci za nasze usługi bez doliczonego estońskiego VAT. W umowie i na fakturze zawsze podajemy cenę bez VAT, a jeśli podatek ma zastosowanie, wyraźnie wykazujemy jego kwotę jako osobną pozycję. Wszystkie kwestie związane z VAT wyjaśniamy z wyprzedzeniem. Jeśli nie masz pewności, czy w Twojej sytuacji należy naliczyć VAT, pomożemy to ustalić. Naszym głównym celem jest wyeliminowanie nieoczekiwanych kosztów dla klienta. Przejrzystość w kwestiach podatkowych jest równie ważna jak przejrzystość podstawowego kosztu usługi.

Podsumowanie

Polityka cenowa Eesti Firma opiera się na uczciwości i otwartości. Ustalania cen nie traktujemy jako zwykłej formalności, lecz jako przejrzyste narzędzie, które pomaga klientom przewidywać wydatki i tworzyć solidne plany.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące sposobu obliczania kosztów, zawsze chętnie wyjaśnimy każdą pozycję. Opisz swoją sytuację, a przygotujemy indywidualną, pisemną wycenę dostosowaną do Twojego zapytania.