Professioneel profiel
Anastasia is specialist in verkoop en klantrelaties bij Eesti Firma OÜ en ondersteunt klanten gedurende de volledige uitvoering van zakelijke dienstverlening. Ze werkt nauw samen met ondernemers en internationale bedrijven en helpt hen bij bedrijfsregistratie en aanverwante procedures in Estland, Litouwen en andere EU-rechtsgebieden.
Kerngegevens en staat van dienst
| Kenmerk | Details |
|---|---|
| Functie | Specialist verkoop · Klantenondersteuning |
| Specialisaties | Bedrijfsoprichting, zakelijke dienstverlening, klantenondersteuning |
| Talen | Engels, Ests, Russisch, Oekraïens |
| Locatie | Tallinn, Estland |
| Opleiding | Anastasia studeerde af in Marketing aan de Nationale Economische Universiteit van Charkiv, vernoemd naar Simon Koeznets, en in Bedrijfskunde aan de Universiteit van Tartu. |
Anastasia combineert ervaring in B2B-verkoop met sterke vaardigheden op het gebied van projectcoördinatie. In haar functie richt ze zich op het begrijpen van de behoeften van klanten, het samenstellen van passende dienstenoplossingen en het soepel laten verlopen van projecten, vanaf de eerste aanvraag tot en met de succesvolle afronding:
- Ervaring met internationale B2B-klanten
- Ondersteuning van bedrijfsregistratieprojecten in meerdere EU-rechtsgebieden
- Coördinatie van zakelijke dienstverlening en ondersteunende procedures
- Sterke analytische en oplossingsgerichte verkoopaanpak
Door de verwachtingen van klanten af te stemmen op een praktische dienstverlening helpt Anastasia te zorgen voor voorspelbare doorlooptijden, heldere communicatie en een hoge klanttevredenheid.
Waarmee Anastasia klanten helpt
Anastasia werkt met oprichters en bedrijfsteams die gestructureerde ondersteuning nodig hebben bij het vestigen en uitbreiden van hun zakelijke aanwezigheid in de Europese Unie.
In de praktijk helpt ze klanten met:
- bedrijfsregistratie in Estland, Litouwen en andere EU-landen
- het samenstellen van pakketten voor zakelijke dienstverlening op basis van de behoeften van de klant
- de coördinatie van registratie-, compliance- en aanvullende diensten
- doorlopende communicatie met klanten en projectopvolging
- ondersteuning bij de uitbreiding of herstructurering van activiteiten in de EU
Dankzij haar betrokkenheid krijgen klanten een helder inzicht in de beschikbare opties en kunnen ze elke fase van het proces met vertrouwen doorlopen.
Rol bij Eesti Firma
Bij Eesti Firma OÜ is Anastasia verantwoordelijk voor verkoopondersteuning, het beheer van klantrelaties en de coördinatie van projecten op het gebied van zakelijke dienstverlening. Ze fungeert als schakel tussen klanten en interne teams en zorgt ervoor dat overeengekomen oplossingen correct en op tijd worden uitgevoerd.
Haar rol draagt rechtstreeks bij aan klantbehoud, de kwaliteit van de dienstverlening en langdurige samenwerking.
Werkervaring
Anastasia heeft ervaring met internationale klanten in B2B-omgevingen, waarbij ze onderhandelingen ondersteunt, documentatie voorbereidt en complexe dienstverleningsprojecten coördineert.
Ze combineert verkoopactiviteiten effectief met doorlopende klantenondersteuning en waarborgt zo de continuïteit tussen het eerste contact en de levering van zakelijke diensten.
Opleiding
Anastasia studeerde af in Marketing aan de Nationale Economische Universiteit van Charkiv, vernoemd naar Simon Koeznets, en in Bedrijfskunde aan de Universiteit van Tartu. Haar opleidingen boden haar een stevige basis in strategische planning, klantcommunicatie en bedrijfsontwikkeling.
Professionele waarden en werkwijze
Anastasia baseert haar werk op transparante communicatie, verantwoordelijkheid en een resultaatgerichte instelling. Ze richt zich op het opbouwen van langdurige klantrelaties door zowel de huidige doelstellingen als de toekomstige bedrijfsplannen te begrijpen.
Dankzij haar aanpak ontvangen klanten oplossingen die niet alleen aansluiten bij hun directe behoeften, maar ook duurzame groei op internationale markten ondersteunen.