Os nossos princípios de preços

A Eesti Firma (denominação legal Eesti Firma OÜ, número de registo 14164797, endereço registado: Vesivärava 50-301, 10152 Tallinn, Estónia) segue os princípios da total transparência e honestidade na definição de preços. Acreditamos que a confiança do cliente se constrói com clareza: cada cobrança deve ser clara, justificada e acordada previamente.

Esta página apresenta uma explicação detalhada dos princípios de preços da Eesti Firma, descreve a nossa abordagem à determinação do custo dos nossos serviços — registo de empresas, venda de empresas já constituídas, contabilidade, licenciamento, serviços jurídicos e consultoria empresarial — e esclarece por que motivo alguns serviços têm preços finais calculados individualmente. Estas informações irão ajudá-lo a compreender antecipadamente o que compõe o custo final, evitando mal-entendidos e despesas inesperadas.

Recomendamos também que consulte os nossos Termos e Condições, que contêm informações abrangentes sobre as regras de prestação dos serviços e as obrigações mútuas das partes.

Por que motivo nem todos os preços podem ser fixos?

Alguns serviços podem ser avaliados antecipadamente e oferecidos por um preço padrão. No entanto, muitas tarefas exigem uma abordagem individual, uma vez que o respetivo custo depende de inúmeras variáveis: a complexidade do projeto, o volume de documentação, o nível de risco jurídico, o número de operações envolvidas ou a urgência da execução.

Consideramos pouco ético publicar preços médios que possam induzir os clientes em erro, pelo que calculamos sempre esses serviços individualmente e explicamos exatamente como é determinado o montante final.

Princípios de preços da Eesti Firma

Desenvolvemos um sistema claro para determinar os custos, assente na confiança, na clareza e no respeito pelo cliente. Estas regras fundamentais estão na base de todas as nossas propostas:

• Transparência — cada rubrica de despesa tem uma justificação; não existem taxas ocultas.
• Abordagem individual — os preços são adaptados às necessidades reais da empresa, em vez de se basearem em pacotes universais.
• Previsibilidade — o cliente conhece o custo final antes do início dos trabalhos.
• Flexibilidade — se as condições do projeto mudarem, o custo apenas é ajustado com o acordo do cliente.
• Profissionalismo — os preços baseiam-se na experiência dos nossos especialistas e estão em conformidade com as normas do setor.

Fatores que influenciam o custo

A definição de preços tem em conta um vasto conjunto de fatores:

• O âmbito e a complexidade do trabalho;
• O número de horas necessárias e o nível de qualificação dos especialistas envolvidos;
• A necessidade de despesas externas (taxas estatais, serviços notariais, traduções);
• O nível de responsabilidade jurídica e os riscos associados;
• A urgência e a prioridade da conclusão;
• Quaisquer pedidos adicionais do cliente.

Modelos de preços

Consoante a natureza da tarefa, utilizamos diferentes modelos de preços:

• Preço fixo para serviços padrão e simples;
• Preço por hora para consultas e processos flexíveis;
• Orçamento por projeto para soluções complexas e de longo prazo.

Em todos os casos, o cliente recebe uma explicação clara do que está incluído no preço, segundo condições acordadas previamente.

Caráter ilustrativo dos preços no website

Todos os preços publicados no website da Eesti Firma destinam-se exclusivamente a fins informativos e ilustrativos. A proposta de preço final e juridicamente vinculativa corresponde sempre ao montante indicado no orçamento individual, na fatura ou no contrato acordado com o cliente.

Garantia de preço

O preço acordado permanece inalterado durante 30 dias de calendário a partir do momento em que é proposto, salvo indicação expressa em contrário na proposta individual. O preço também permanece válido durante todo o período de pagamento especificado no contrato ou na fatura.

No entanto, se o cliente alterar o âmbito ou a natureza do pedido, o custo poderá ser revisto. Esta abordagem garante a estabilidade e a previsibilidade das condições financeiras para ambas as partes.

Aspeto ético

Consideramos que uma definição de preços honesta e responsável é parte integrante do nosso trabalho. Na Eesti Firma, não existem taxas ocultas, margens artificiais nem tentativas de vender serviços adicionais de que o cliente não necessita. Cada cobrança reflete o volume real de trabalho e o nível de responsabilidade que assumimos. Esta abordagem está alinhada com as melhores práticas empresariais e reforça a confiança entre nós e o cliente.

Abordagem individual à definição de preços

A discussão dos preços faz parte do nosso serviço. Somos sempre transparentes quanto aos preços e incentivamos os clientes a fazer perguntas sobre a forma como os custos são determinados. Esta abordagem individual constitui a base do modelo de preços da Eesti Firma. Não tentamos enquadrar situações diferentes num único modelo — pelo contrário, consideramos ser nosso dever adaptar a nossa proposta ao pedido específico. Nos serviços financeiros e jurídicos, a confiança e a transparência são fatores essenciais de qualidade, razão pela qual detalhamos exatamente os elementos que compõem cada fatura.

Controlo total dos custos: sem surpresas

Como é isto aplicado na prática? Em primeiro lugar, no contacto inicial, recolhemos informações sobre as suas necessidades e propomos a solução ideal em termos de serviço e preço. Se o serviço for padrão e tiver um preço fixo, indicaremos esse preço de imediato. Se o caso exigir uma análise, preparamos um orçamento preliminar ou um intervalo de preços. Esclarecemos sempre quais as tarefas abrangidas pelo montante indicado e quais são cobradas separadamente, se necessário. Em segundo lugar, não impomos serviços desnecessários. Paga apenas aquilo de que a sua empresa realmente necessita nesse momento.

Também adotamos a aprovação faseada das despesas. Em projetos de longo prazo (por exemplo, apoio jurídico a uma transação complexa ou externalização contínua da contabilidade), o custo poderá depender da evolução da situação. Informamos o cliente sobre cada fase do trabalho e as despesas associadas. Mantém sempre o controlo sobre o orçamento e pode decidir como prosseguir.

O nosso objetivo é construir uma relação de confiança com o cliente, na qual o preço do serviço seja claro, justo e encarado como um investimento no sucesso da empresa, e não como um encargo imprevisto. Muitos clientes referem que uma discussão detalhada dos custos logo no início aumentou significativamente a confiança que depositam em nós enquanto parceiros. Pode sempre pedir-nos esclarecimentos sobre qualquer fatura ou cálculo — teremos todo o gosto em fornecer uma discriminação e justificação detalhadas.

VAT e considerações fiscais na definição de preços

Tenha em atenção que todos os preços indicados no website não incluem o imposto sobre o valor acrescentado (VAT). A nossa empresa está registada como sujeito passivo de VAT na Estónia (EE102081480, verificável através do sistema VIES), pelo que acrescentamos VAT às faturas nos casos previstos por lei. Desde 1 de julho de 2025, a taxa normal de VAT na Estónia é de 24%.

No entanto, o VAT não se aplica a todas as transações, mas apenas quando exigido pela legislação da UE e da Estónia. Apresentamos abaixo alguns cenários ilustrativos:

• Cliente — residente na Estónia (particular ou empresa), ou cliente da UE sem um número de VAT válido (particular ou empresa): é acrescentada a taxa normal de VAT da Estónia de 24%, uma vez que o serviço é considerado uma prestação interna na Estónia. Por exemplo, se uma consulta custar €100, pagará €124 (€100 + VAT). Posteriormente, entregamos este imposto ao orçamento do Estado estónio.
• Cliente — empresa de outro país da UE com um número de VAT da UE válido: não é cobrado VAT da Estónia. De acordo com as regras aplicáveis ao comércio de serviços dentro da UE, aplica-se o mecanismo de autoliquidação — paga apenas o montante líquido e o VAT é tratado no seu país. Por exemplo, um cliente da Alemanha com um número de identificação de VAT válido recebe uma fatura de €100, sem qualquer acréscimo de VAT da Estónia.
• Cliente — de um país não pertencente à UE (particular ou empresa): não é cobrado VAT da Estónia, uma vez que os serviços são considerados exportados da UE. Paga apenas o preço acordado, sem qualquer imposto adicional. Por exemplo, um cliente dos EUA paga exatamente €100 por um serviço com o preço de €100.

Assim, muitos clientes estrangeiros pagam os nossos serviços sem o acréscimo do VAT da Estónia. Indicamos sempre o preço sem VAT no contrato e na fatura, discriminando claramente o montante de VAT numa rubrica separada, quando aplicável. Todas as particularidades do VAT são explicadas antecipadamente. Se tiver dúvidas sobre a aplicação do VAT à sua situação, ajudaremos a esclarecê-las. O nosso principal objetivo é eliminar surpresas no preço para o cliente. A transparência em matéria fiscal é tão importante como a transparência no custo base do serviço.

Conclusão

A política de preços da Eesti Firma baseia-se na honestidade e na transparência. Encaramos a definição de preços não como uma mera formalidade, mas como uma ferramenta transparente que ajuda os clientes a antecipar despesas e a elaborar planos sólidos.

Se tiver alguma dúvida sobre a forma como um custo é calculado, estamos sempre disponíveis para explicar cada rubrica. Descreva-nos a sua situação e prepararemos um orçamento individual, por escrito e adaptado ao seu pedido.