Resumo profissional
Anastasia é especialista em vendas e relações com clientes na Eesti Firma OÜ, sendo responsável por apoiar os clientes durante toda a prestação de serviços corporativos. Trabalha em estreita colaboração com empreendedores e empresas internacionais, ajudando-os a orientar-se nos processos de registo de empresas e nos procedimentos relacionados na Estónia, na Lituânia e noutras jurisdições da UE.
Principais dados e percurso profissional
| Indicador | Detalhe |
|---|---|
| Cargo | Especialista em vendas · Apoio ao cliente |
| Especializações | Constituição de empresas, serviços corporativos, apoio ao cliente |
| Idiomas | Inglês, estónio, russo, ucraniano |
| Localização | Tallinn, Estónia |
| Formação académica | Anastasia licenciou-se em Marketing pela Universidade Nacional de Economia Simon Kuznets de Kharkiv e em Administração de Empresas pela Universidade de Tartu. |
Anastasia combina experiência em vendas B2B com sólidas competências de coordenação de projetos. A sua função centra-se na compreensão das necessidades dos clientes, na estruturação de soluções de serviços adequadas e na garantia de que os projetos decorrem sem problemas, desde o pedido inicial até à sua conclusão bem-sucedida:
- Experiência de trabalho com clientes B2B internacionais
- Apoio a projetos de registo de empresas em várias jurisdições da UE
- Coordenação de serviços corporativos e procedimentos de apoio
- Abordagem comercial sólida, analítica e orientada para soluções
Ao alinhar as expectativas dos clientes com a prestação prática dos serviços, Anastasia ajuda a garantir prazos previsíveis, uma comunicação clara e um elevado nível de satisfação dos clientes.
Como Anastasia ajuda os clientes
Anastasia trabalha com fundadores e equipas empresariais que necessitam de apoio estruturado para estabelecer e expandir a sua presença comercial na União Europeia.
Na prática, ajuda os clientes com:
- registo de empresas na Estónia, na Lituânia e noutros países da UE
- estruturação de pacotes de serviços corporativos com base nas necessidades dos clientes
- coordenação de serviços de registo, compliance e serviços auxiliares
- comunicação contínua com os clientes e acompanhamento dos projetos
- apoio durante a expansão ou reestruturação de operações sediadas na UE
O seu envolvimento ajuda os clientes a compreender claramente as opções disponíveis e a avançar com confiança em cada etapa do processo.
Função na Eesti Firma
Na Eesti Firma OÜ, Anastasia é responsável pelo apoio às vendas, pela gestão das relações com os clientes e pela coordenação de projetos de serviços corporativos. Atua como elo de ligação entre os clientes e as equipas internas, garantindo que as soluções acordadas são implementadas com precisão e dentro dos prazos.
A sua função contribui diretamente para a fidelização dos clientes, a qualidade dos serviços e a cooperação a longo prazo.
Experiência profissional
Anastasia tem experiência de trabalho com clientes internacionais em ambientes B2B, prestando apoio em negociações, preparando documentação e coordenando projetos de serviços complexos.
Combina eficazmente as atividades de vendas com o apoio contínuo ao cliente, garantindo a continuidade entre o contacto inicial e a prestação dos serviços corporativos.
Formação académica
Anastasia licenciou-se em Marketing pela Universidade Nacional de Economia Simon Kuznets de Kharkiv e em Administração de Empresas pela Universidade de Tartu. A sua formação proporcionou-lhe uma base sólida em planeamento estratégico, comunicação com clientes e desenvolvimento empresarial.
Valores profissionais e abordagem ao trabalho
Anastasia baseia o seu trabalho numa comunicação transparente, na responsabilidade e numa mentalidade orientada para resultados. Concentra-se em construir relações de longo prazo com os clientes, compreendendo tanto os objetivos atuais como os planos empresariais futuros.
A sua abordagem ajuda os clientes a receber soluções que não só são adequadas às necessidades imediatas, como também promovem o crescimento sustentável nos mercados internacionais.
