Principiile noastre de stabilire a prețurilor

Eesti Firma (denumirea juridică Eesti Firma OÜ, numărul de înregistrare 14164797, adresa înregistrată: Vesivärava 50-301, 10152 Tallinn, Estonia) respectă principiile transparenței depline și onestității în stabilirea prețurilor. Considerăm că încrederea unui client se construiește pe claritate: fiecare taxă trebuie să fie clară, justificată și convenită în prealabil.

Această pagină oferă o explicație detaliată a principiilor Eesti Firma privind stabilirea prețurilor, prezintă abordarea noastră pentru determinarea costului serviciilor — înregistrarea companiilor, vânzarea companiilor gata înființate, contabilitate, licențiere, servicii juridice și consultanță de afaceri — și explică de ce unele servicii au prețuri finale calculate individual. Aceste informații vă vor ajuta să înțelegeți în avans din ce este alcătuit costul final, evitând neînțelegerile și cheltuielile neașteptate.

De asemenea, vă recomandăm să consultați Termenii și condițiile noastre, care conțin informații complete privind regulile de prestare a serviciilor și obligațiile reciproce ale părților.

De ce nu pot fi fixe toate prețurile?

Unele servicii pot fi estimate în avans și oferite la un tarif standard. Totuși, multe sarcini necesită o abordare individuală, deoarece costul lor depinde de numeroase variabile: complexitatea proiectului, volumul documentației, nivelul riscului juridic, numărul operațiunilor implicate sau urgența executării.

Considerăm că este lipsit de etică să publicăm tarife medii care ar putea induce clienții în eroare, așadar calculăm întotdeauna aceste servicii în mod individual și explicăm exact cum este determinată suma finală.

Principiile Eesti Firma privind stabilirea prețurilor

Am dezvoltat un sistem clar de determinare a costurilor, bazat pe încredere, claritate și respect față de client. Aceste reguli de bază stau la baza tuturor propunerilor noastre:

• Transparență — fiecare element de cheltuială este justificat; taxele ascunse sunt excluse.
• Abordare individuală — prețurile sunt adaptate nevoilor reale ale afacerii, în locul unor pachete universale.
• Predictibilitate — clientul cunoaște costul final înainte de începerea lucrărilor.
• Flexibilitate — dacă se modifică condițiile proiectului, costul este ajustat numai cu acordul clientului.
• Profesionalism — prețurile se bazează pe experiența experților noștri și respectă standardele sectorului.

Factori care influențează costul

La stabilirea prețurilor se ia în considerare o gamă întreagă de factori:

• Volumul și complexitatea lucrărilor;
• Numărul de ore necesare și nivelul de calificare al specialiștilor implicați;
• Necesitatea unor cheltuieli externe (taxe de stat, servicii notariale, traduceri);
• Nivelul răspunderii juridice și riscurile asociate;
• Urgența și prioritatea finalizării;
• Orice solicitări suplimentare ale clientului.

Modele de stabilire a prețurilor

În funcție de natura sarcinii, utilizăm diferite modele de stabilire a prețurilor:

• Preț fix pentru servicii standard și simple;
• Tarif orar pentru consultații și procese flexibile;
• Estimare pe proiect pentru soluții complexe și pe termen lung.

În toate cazurile, clientului i se explică în mod clar ce este inclus în preț, în condițiile convenite în prealabil.

Caracterul orientativ al prețurilor de pe site

Toate prețurile publicate pe site-ul Eesti Firma au exclusiv scop informativ și orientativ. Oferta de preț finală și obligatorie din punct de vedere juridic este întotdeauna suma specificată în oferta individuală, factura sau contractul convenit cu clientul.

Garanția prețului

Prețul convenit rămâne neschimbat timp de 30 de zile calendaristice din momentul în care este oferit, cu excepția cazului în care oferta individuală prevede în mod explicit altceva. De asemenea, prețul rămâne valabil pe întreaga perioadă de plată specificată în contract sau factură.

Totuși, în cazul în care clientul modifică volumul sau natura comenzii, costul poate fi revizuit. Această abordare garantează stabilitatea și predictibilitatea condițiilor financiare pentru ambele părți.

Aspectul etic

Considerăm că stabilirea onestă și responsabilă a prețurilor este o parte integrantă a activității noastre. La Eesti Firma nu există taxe ascunse, adaosuri artificiale sau încercări de a vinde servicii suplimentare de care clientul nu are nevoie. Fiecare taxă reflectă volumul real de muncă și nivelul de responsabilitate pe care ni-l asumăm. Această abordare este conformă cu cele mai bune practici de afaceri și consolidează încrederea dintre noi și client.

Abordare individuală în stabilirea prețurilor

Discutarea prețurilor face parte din serviciile noastre. Suntem întotdeauna deschiși în privința prețurilor și îi încurajăm pe clienți să pună întrebări despre modul în care sunt determinate costurile. Această abordare individuală constituie fundamentul modelului Eesti Firma de stabilire a prețurilor. Nu încercăm să încadrăm situații diferite într-un singur șablon — dimpotrivă, considerăm că este de datoria noastră să ne adaptăm oferta la solicitarea specifică. În domeniul serviciilor financiare și juridice, încrederea și transparența sunt factori esențiali ai calității, motiv pentru care detaliem exact din ce este alcătuită fiecare factură.

Control deplin asupra costurilor: fără surprize

Cum este pus în practică acest lucru? În primul rând, la solicitarea inițială, colectăm informații despre nevoile dumneavoastră și propunem soluția optimă din punctul de vedere al serviciilor și al prețului. Dacă serviciul este standard și are un tarif fix, vă vom comunica imediat acel preț. Dacă situația necesită analiză, pregătim o estimare preliminară sau un interval de preț. Clarificăm întotdeauna ce sarcini sunt acoperite de suma ofertată și care dintre acestea (dacă este necesar) sunt taxate separat. În al doilea rând, nu impunem servicii inutile. Plătiți numai pentru ceea ce afacerea dumneavoastră are cu adevărat nevoie în acel moment.

De asemenea, practicăm aprobarea etapizată a cheltuielilor. În proiectele pe termen lung (de exemplu, asistență juridică pentru o tranzacție complexă sau externalizarea continuă a contabilității), costul poate depinde de evoluția situației. Informăm clientul despre fiecare etapă a lucrărilor și cheltuielile asociate. Păstrați întotdeauna controlul asupra bugetului și puteți decide cum să continuați.

Obiectivul nostru este să construim o relație de încredere cu clientul, în care prețul serviciului este clar, echitabil și perceput ca o investiție în succesul afacerii, nu ca o povară neprevăzută. Mulți clienți menționează că discutarea detaliată a costurilor în avans le-a sporit semnificativ încrederea în noi ca parteneri. Ne puteți solicita oricând clarificarea oricărei facturi sau a oricărui calcul — vă vom furniza cu promptitudine o defalcare detaliată și justificarea aferentă.

TVA și considerente fiscale în stabilirea prețurilor

Vă rugăm să rețineți că toate prețurile afișate pe site nu includ taxa pe valoarea adăugată (TVA). Compania noastră este înregistrată ca plătitoare de TVA în Estonia (EE102081480, fapt verificabil prin sistemul VIES), prin urmare adăugăm TVA pe facturi în cazurile prevăzute de lege. Începând cu 1 iulie 2025, cota standard de TVA în Estonia este de 24%.

Totuși, TVA nu se aplică tuturor tranzacțiilor, ci numai atunci când reglementările UE și ale Estoniei impun acest lucru. Mai jos sunt prezentate câteva situații orientative:

• Client — rezident al Estoniei (persoană fizică sau companie) ori client din UE fără un număr de TVA valabil (persoană fizică sau companie): se adaugă cota standard de TVA din Estonia de 24%, deoarece serviciul este considerat în acest caz o prestare internă în Estonia. De exemplu, dacă o consultație costă €100, veți plăti €124 (€100 + TVA). Ulterior, virăm această taxă la bugetul de stat al Estoniei.
• Client — companie dintr-o altă țară a UE, cu un număr de TVA UE valabil: nu se percepe TVA din Estonia. În conformitate cu normele privind comerțul cu servicii în interiorul UE, se aplică mecanismul de taxare inversă — plătiți numai suma netă, iar TVA este gestionat în țara dumneavoastră. De exemplu, unui client din Germania cu un VAT ID valabil i se facturează €100, fără adăugarea TVA din Estonia.
• Client — dintr-o țară din afara UE (persoană fizică sau companie): nu se percepe TVA din Estonia, deoarece serviciile sunt considerate exportate din UE. Plătiți numai prețul convenit, fără taxe suplimentare. De exemplu, un client din SUA plătește exact €100 pentru un serviciu al cărui preț este de €100.

Astfel, mulți clienți străini plătesc serviciile noastre fără adăugarea TVA din Estonia. Specificăm întotdeauna în contract și pe factură prețul fără TVA, indicând clar valoarea TVA ca poziție separată, dacă este cazul. Toate aspectele referitoare la TVA sunt explicate în avans. Dacă nu sunteți sigur dacă situația dumneavoastră este supusă TVA, vă vom ajuta să clarificați acest aspect. Obiectivul nostru principal este să eliminăm surprizele legate de preț pentru client. Transparența în chestiunile fiscale este la fel de importantă ca transparența privind costul de bază al serviciului.

Concluzie

Politica Eesti Firma privind stabilirea prețurilor se bazează pe onestitate și transparență. Nu privim stabilirea prețurilor ca pe o simplă formalitate, ci ca pe un instrument transparent care îi ajută pe clienți să anticipeze cheltuielile și să elaboreze planuri solide.

Dacă aveți întrebări cu privire la modul de calcul al unui cost, suntem întotdeauna pregătiți să explicăm fiecare element. Descrieți-ne situația dumneavoastră, iar noi vom pregăti o estimare individuală, în scris, adaptată solicitării dumneavoastră.