Nguyên tắc định giá của chúng tôi

Eesti Firma (tên pháp lý là Eesti Firma OÜ, số đăng ký 14164797, địa chỉ đăng ký: Vesivärava 50-301, 10152 Tallinn, Estonia) tuân thủ các nguyên tắc minh bạch và trung thực tuyệt đối trong định giá. Chúng tôi tin rằng niềm tin của khách hàng được xây dựng từ sự rõ ràng: mọi khoản phí phải minh bạch, có cơ sở và được thống nhất trước.

Trang này giải thích chi tiết các nguyên tắc định giá của Eesti Firma, nêu cách chúng tôi xác định chi phí dịch vụ — đăng ký công ty, bán công ty có sẵn, kế toán, cấp phép, dịch vụ pháp lý và tư vấn kinh doanh — đồng thời làm rõ lý do một số dịch vụ có giá cuối cùng được tính riêng. Thông tin này giúp bạn hiểu trước các yếu tố cấu thành tổng chi phí, tránh hiểu nhầm và chi phí phát sinh bất ngờ.

Chúng tôi cũng khuyến nghị bạn tham khảo Điều khoản và Điều kiện, trong đó có thông tin đầy đủ về quy tắc cung cấp dịch vụ và nghĩa vụ chung của các bên.

Vì sao không thể ấn định mọi mức giá?

Một số dịch vụ có thể được ước tính trước và cung cấp theo mức phí tiêu chuẩn. Tuy nhiên, nhiều nhiệm vụ cần cách tiếp cận riêng vì chi phí phụ thuộc vào nhiều biến số: độ phức tạp của dự án, khối lượng tài liệu, mức độ rủi ro pháp lý, số lượng nghiệp vụ liên quan hoặc mức độ khẩn cấp khi thực hiện.

Chúng tôi cho rằng việc công bố các mức phí trung bình có thể gây hiểu lầm cho khách hàng là không phù hợp về mặt đạo đức; vì vậy, chúng tôi luôn tính các dịch vụ này trên cơ sở riêng và giải thích chính xác cách xác định số tiền cuối cùng.

Nguyên tắc định giá của Eesti Firma

Chúng tôi đã xây dựng một hệ thống xác định chi phí rõ ràng, dựa trên niềm tin, sự minh bạch và tôn trọng khách hàng. Những quy tắc cơ bản này là nền tảng cho mọi đề xuất của chúng tôi:

• Minh bạch — mọi hạng mục chi phí đều có cơ sở; không có phí ẩn.
• Cách tiếp cận riêng — giá được điều chỉnh theo nhu cầu thực tế của doanh nghiệp thay vì các gói dùng chung.
• Khả năng dự đoán — khách hàng biết tổng chi phí trước khi công việc bắt đầu.
• Linh hoạt — nếu điều kiện dự án thay đổi, chi phí chỉ được điều chỉnh khi có sự đồng ý của khách hàng.
• Tính chuyên nghiệp — giá dựa trên kinh nghiệm của chuyên gia và phù hợp với tiêu chuẩn ngành.

Các yếu tố ảnh hưởng đến chi phí

Việc định giá xét đến toàn bộ các yếu tố sau:

• Phạm vi và độ phức tạp của công việc;
• Số giờ cần thiết và trình độ của các chuyên gia tham gia;
• Nhu cầu về chi phí bên ngoài (lệ phí nhà nước, dịch vụ công chứng, dịch thuật);
• Mức độ trách nhiệm pháp lý và các rủi ro liên quan;
• Mức độ khẩn cấp và ưu tiên hoàn thành;
• Mọi yêu cầu bổ sung của khách hàng.

Mô hình định giá

Tùy theo tính chất của nhiệm vụ, chúng tôi áp dụng các mô hình định giá khác nhau:

• Giá cố định cho dịch vụ tiêu chuẩn và đơn giản;
• Mức phí theo giờ cho tư vấn và quy trình linh hoạt;
• Ước tính theo dự án cho giải pháp phức tạp và dài hạn.

Trong mọi trường hợp, khách hàng được hiểu rõ những gì được bao gồm trong giá, theo các điều kiện đã thống nhất trước.

Tính minh họa của giá trên website

Mọi mức giá được công bố trên website Eesti Firma chỉ nhằm mục đích thông tin và minh họa. Đề nghị giá cuối cùng có giá trị ràng buộc pháp lý luôn là số tiền nêu trong báo giá cá nhân, hóa đơn hoặc hợp đồng đã thống nhất với khách hàng.

Bảo đảm giá

Giá đã thỏa thuận không thay đổi trong 30 ngày theo lịch kể từ thời điểm được đề xuất, trừ khi đề nghị cá nhân nêu rõ khác đi. Giá cũng giữ nguyên hiệu lực trong toàn bộ thời hạn thanh toán được quy định trong hợp đồng hoặc hóa đơn.

Tuy nhiên, nếu khách hàng thay đổi phạm vi hoặc tính chất của đơn hàng, chi phí có thể được điều chỉnh lại. Cách tiếp cận này bảo đảm sự ổn định và khả năng dự đoán của các điều khoản tài chính cho cả hai bên.

Khía cạnh đạo đức

Chúng tôi coi việc định giá trung thực và có trách nhiệm là một phần không thể tách rời trong công việc. Tại Eesti Firma, không có phí ẩn, khoản cộng giá nhân tạo hay nỗ lực bán thêm các dịch vụ khách hàng không cần. Mọi khoản phí phản ánh khối lượng công việc thực tế và mức trách nhiệm chúng tôi đảm nhận. Cách tiếp cận này phù hợp với các thông lệ kinh doanh tốt nhất và củng cố niềm tin giữa chúng tôi với khách hàng.

Cách tiếp cận riêng trong định giá

Trao đổi về giá là một phần dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi luôn minh bạch về giá và khuyến khích khách hàng đặt câu hỏi về cách xác định chi phí. Cách tiếp cận riêng này là nền tảng trong mô hình định giá của Eesti Firma. Chúng tôi không cố đưa các tình huống khác nhau vào một khuôn mẫu — ngược lại, chúng tôi xem việc điều chỉnh đề xuất theo yêu cầu cụ thể là nghĩa vụ của mình. Trong dịch vụ tài chính và pháp lý, niềm tin và minh bạch là các yếu tố chất lượng chủ chốt; vì vậy chúng tôi nêu chi tiết chính xác các yếu tố cấu thành từng hóa đơn.

Kiểm soát toàn diện chi phí: Không bất ngờ

Điều này được thực hiện trong thực tế như thế nào? Trước hết, khi nhận yêu cầu ban đầu, chúng tôi thu thập thông tin về nhu cầu của bạn và đề xuất giải pháp tối ưu về dịch vụ lẫn giá. Nếu dịch vụ là tiêu chuẩn và có mức phí cố định, chúng tôi sẽ báo giá đó ngay. Nếu trường hợp cần phân tích, chúng tôi lập ước tính sơ bộ hoặc khoảng giá. Chúng tôi luôn làm rõ những nhiệm vụ nào được bao gồm trong số tiền báo giá và những nhiệm vụ nào (nếu cần) được tính phí riêng. Thứ hai, chúng tôi không áp đặt dịch vụ không cần thiết. Bạn chỉ trả cho những gì doanh nghiệp thực sự cần tại thời điểm đó.

Chúng tôi cũng áp dụng việc phê duyệt chi phí theo từng giai đoạn. Trong các dự án dài hạn (ví dụ, hỗ trợ pháp lý cho một giao dịch phức tạp hoặc thuê ngoài kế toán liên tục), chi phí có thể phụ thuộc vào diễn biến tình hình. Chúng tôi thông báo cho khách hàng về từng giai đoạn công việc và các chi phí liên quan. Bạn luôn kiểm soát ngân sách và có thể quyết định cách tiếp tục.

Mục tiêu của chúng tôi là xây dựng quan hệ tin cậy với khách hàng, trong đó giá dịch vụ rõ ràng, công bằng và được xem là khoản đầu tư cho thành công kinh doanh thay vì gánh nặng không lường trước. Nhiều khách hàng nhận thấy việc trao đổi kỹ về chi phí ngay từ đầu đã làm tăng đáng kể niềm tin của họ đối với chúng tôi với tư cách đối tác. Bạn luôn có thể yêu cầu chúng tôi làm rõ bất kỳ hóa đơn hoặc phép tính nào — chúng tôi sẽ sẵn sàng cung cấp bảng phân tích và cơ sở giải thích chi tiết.

VAT và các lưu ý thuế trong định giá

Xin lưu ý rằng mọi mức giá nêu trên website không bao gồm Thuế giá trị gia tăng (VAT). Công ty chúng tôi đăng ký là người nộp VAT tại Estonia (EE102081480, có thể xác minh qua hệ thống VIES), do đó chúng tôi cộng VAT vào hóa đơn trong các trường hợp pháp luật quy định. Kể từ ngày 01.07.2025, thuế suất VAT tiêu chuẩn tại Estonia là 24%.

Tuy nhiên, VAT không áp dụng cho mọi giao dịch, mà chỉ khi quy định của EU và Estonia yêu cầu. Dưới đây là một số tình huống minh họa:

• Khách hàng — người cư trú tại Estonia (cá nhân hoặc công ty), hoặc khách hàng EU không có mã số VAT hợp lệ (cá nhân hoặc công ty): VAT tiêu chuẩn Estonia 24% được cộng thêm vì khi đó dịch vụ được coi là cung ứng nội địa tại Estonia. Ví dụ, nếu một buổi tư vấn có giá €100, bạn sẽ trả €124 (€100 + VAT). Sau đó, chúng tôi nộp khoản thuế này vào ngân sách nhà nước Estonia.
• Khách hàng — công ty từ quốc gia EU khác có mã số VAT EU hợp lệ: không tính VAT Estonia. Theo quy tắc thương mại dịch vụ nội khối EU, cơ chế reverse charge được áp dụng — bạn chỉ trả số tiền chưa thuế, còn VAT được xử lý tại quốc gia của bạn. Ví dụ, khách hàng từ Đức có VAT ID hợp lệ nhận hóa đơn €100, không cộng VAT Estonia.
• Khách hàng — từ quốc gia ngoài EU (cá nhân hoặc công ty): không tính VAT Estonia vì dịch vụ được coi là xuất khẩu từ EU. Bạn chỉ trả giá đã thỏa thuận, không có thuế cộng thêm. Ví dụ, khách hàng từ USA trả đúng €100 cho dịch vụ có giá €100.

Do đó, nhiều khách hàng nước ngoài thanh toán dịch vụ của chúng tôi mà không bị cộng VAT Estonia. Chúng tôi luôn nêu giá chưa bao gồm VAT trong hợp đồng và hóa đơn, đồng thời liệt kê rõ số tiền VAT thành một dòng riêng nếu áp dụng. Mọi điểm cần lưu ý về VAT đều được giải thích trước. Nếu bạn không chắc trường hợp của mình có chịu VAT hay không, chúng tôi sẽ hỗ trợ làm rõ. Mục tiêu chính của chúng tôi là loại bỏ các bất ngờ về giá cho khách hàng. Sự minh bạch trong vấn đề thuế cũng quan trọng như sự minh bạch về chi phí cơ sở của dịch vụ.

Kết luận

Chính sách định giá của Eesti Firma dựa trên sự trung thực và cởi mở. Chúng tôi xem định giá không phải chỉ là thủ tục, mà là công cụ minh bạch giúp khách hàng dự liệu chi phí và xây dựng kế hoạch vững chắc.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách tính chi phí, chúng tôi luôn sẵn sàng giải thích từng hạng mục. Hãy mô tả tình huống của bạn và chúng tôi sẽ lập báo giá bằng văn bản, riêng biệt, phù hợp với yêu cầu của bạn.