Qiymətqoyma prinsiplərimiz

Eesti Firma (hüquqi adı Eesti Firma OÜ, qeydiyyat nömrəsi 14164797, qeydiyyat ünvanı: Vesivärava 50-301, 10152 Tallinn, Estonia) qiymətqoymada tam şəffaflıq və dürüstlük prinsiplərinə riayət edir. İnanırıq ki, müştərinin etibarı aydınlıq üzərində qurulur: hər bir ödəniş aydın, əsaslandırılmış və əvvəlcədən razılaşdırılmış olmalıdır.

Bu səhifədə Eesti Firma-nın qiymətqoyma prinsipləri ətraflı izah edilir, xidmətlərimizin — şirkət qeydiyyatı, hazır şirkətlərin satışı, mühasibatlıq, lisenziyalaşdırma, hüquqi xidmətlər və biznes konsultasiyası — dəyərinin müəyyənləşdirilməsinə yanaşmamız göstərilir və bəzi xidmətlərin yekun qiymətlərinin fərdi hesablanmasının səbəbləri açıqlanır. Bu məlumat yekun dəyərin nədən ibarət olduğunu əvvəlcədən anlamağınıza, anlaşılmazlıqlardan və gözlənilməz xərclərdən yayınmağınıza kömək edəcək.

Həmçinin xidmətlərin göstərilməsi qaydaları və tərəflərin qarşılıqlı öhdəlikləri barədə əhatəli məlumatı ehtiva edən Şərtlər və Qaydalarımız ilə tanış olmağınızı tövsiyə edirik.

Niyə bütün qiymətlər sabit ola bilməz?

Bəzi xidmətlər əvvəlcədən qiymətləndirilə və standart tariflə təklif oluna bilər. Lakin bir çox tapşırıq fərdi yanaşma tələb edir, çünki onların dəyəri çoxsaylı amillərdən asılıdır: layihənin mürəkkəbliyi, sənədləşmənin həcmi, hüquqi risk səviyyəsi, cəlb olunan əməliyyatların sayı və ya icra təcililiyi.

Müştəriləri çaşdıra biləcək orta tarifləri dərc etməyi qeyri-etik hesab edirik; buna görə də belə xidmətləri həmişə fərdi əsasda hesablayır və yekun məbləğin necə müəyyən edildiyini dəqiq izah edirik.

Eesti Firma-nın qiymətqoyma prinsipləri

Etibar, aydınlıq və müştəriyə hörmət əsasında qurulmuş, dəyərin müəyyənləşdirilməsi üçün aydın sistem hazırlamışıq. Bu əsas qaydalar bütün təkliflərimizin təməlini təşkil edir:

• Şəffaflıq — hər xərc maddəsi əsaslandırılır; gizli ödənişlər istisnadır.
• Fərdi yanaşma — qiymət hamı üçün eyni paketlərə deyil, biznesin faktiki ehtiyaclarına uyğunlaşdırılır.
• Proqnozlaşdırıla bilənlik — müştəri iş başlamazdan əvvəl yekun dəyəri bilir.
• Çeviklik — layihə şərtləri dəyişərsə, dəyər yalnız müştərinin razılığı ilə düzəliş edilir.
• Peşəkarlıq — qiymətlər mütəxəssislərimizin təcrübəsinə əsaslanır və sahə standartlarına uyğundur.

Dəyərə təsir edən amillər

Qiymətqoymada bütün amillər kompleksi nəzərə alınır:

• İşin həcmi və mürəkkəbliyi;
• Tələb olunan saatların sayı və cəlb olunan mütəxəssislərin ixtisas səviyyəsi;
• Xarici xərclərə ehtiyac (dövlət rüsumu, notariat xidmətləri, tərcümələr);
• Hüquqi məsuliyyətin səviyyəsi və əlaqəli risklər;
• Tamamlanmanın təcililiyi və prioriteti;
• Müştərinin hər hansı əlavə tələbləri.

Qiymətqoyma modelləri

Tapşırığın xarakterindən asılı olaraq müxtəlif qiymətqoyma modellərindən istifadə edirik:

• Standart və sadə xidmətlər üçün sabit qiymət;
• Konsultasiyalar və çevik proseslər üçün saatlıq tarif;
• Mürəkkəb və uzunmüddətli həllər üçün layihə əsaslı smeta.

Bütün hallarda müştəri əvvəlcədən razılaşdırılmış şərtlərlə qiymətə nələrin daxil olduğunu aydın şəkildə anlayır.

Vebsaytdakı qiymətlərin nümunəvi xarakteri

Eesti Firma vebsaytında dərc olunan bütün qiymətlər yalnız məlumat və nümunə məqsədi daşıyır. Yekun və hüquqi qüvvəyə malik qiymət təklifi həmişə müştəri ilə razılaşdırılmış fərdi təklifdə, hesab-fakturada və ya müqavilədə göstərilən məbləğdir.

Qiymət zəmanəti

Razılaşdırılmış qiymət fərdi təklifdə açıq şəkildə başqa hal göstərilməyibsə, təklif edildiyi andan etibarən 30 təqvim günü dəyişməz qalır. Qiymət həmçinin müqavilədə və ya hesab-fakturada göstərilən bütün ödəniş müddəti ərzində qüvvədə qalır.

Lakin müştəri sifarişin həcmini və ya xarakterini dəyişərsə, dəyərə yenidən baxıla bilər. Bu yanaşma hər iki tərəf üçün maliyyə şərtlərinin sabitliyini və proqnozlaşdırıla bilməsini təmin edir.

Etik aspekt

Dürüst və məsuliyyətli qiymətqoymanı işimizin ayrılmaz hissəsi hesab edirik. Eesti Firma-da gizli ödənişlər, süni qiymət artımları və ya müştərinin ehtiyac duymadığı xidmətləri əlavə satmaq cəhdləri yoxdur. Hər bir ödəniş faktiki iş həcmini və üzərimizə götürdüyümüz məsuliyyət səviyyəsini əks etdirir. Bu yanaşma ən yaxşı biznes təcrübələrinə uyğundur və bizimlə müştəri arasındakı etibarı gücləndirir.

Qiymətqoymaya fərdi yanaşma

Qiymətlərin müzakirəsi xidmətimizin bir hissəsidir. Qiymətlər barədə həmişə açığıq və müştəriləri dəyərlərin necə müəyyənləşdirilməsi ilə bağlı sual verməyə təşviq edirik. Bu fərdi yanaşma Eesti Firma-nın qiymətqoyma modelinin əsasını təşkil edir. Müxtəlif vəziyyətləri bir şablona uyğunlaşdırmağa çalışmırıq — əksinə, təklifimizi konkret sorğuya uyğunlaşdırmağı borcumuz hesab edirik. Maliyyə və hüquqi xidmətlərdə etibar və şəffaflıq əsas keyfiyyət amilləridir; buna görə hər hesab-fakturanın nədən ibarət olduğunu dəqiq göstəririk.

Xərclərə tam nəzarət: gözlənilməzlik yoxdur

Bu praktikada necə həyata keçirilir? Əvvəlcə, ilkin sorğu zamanı ehtiyaclarınız barədə məlumat toplayır və xidmət, eləcə də qiymət baxımından optimal həll təklif edirik. Xidmət standartdırsa və sabit tarifi varsa, həmin qiyməti dərhal bildirəcəyik. İş təhlil tələb edərsə, ilkin smeta və ya qiymət aralığı hazırlayırıq. Qiymət təklif olunan məbləğə hansı tapşırıqların daxil olduğunu və hansının (zəruri olduqda) ayrıca ödənişli olduğunu həmişə dəqiqləşdiririk. İkincisi, lazımsız xidmətləri tətbiq etmirik. Siz yalnız biznesinizin həmin anda həqiqətən ehtiyac duyduğu xidmətlər üçün ödəniş edirsiniz.

Həmçinin xərclərin mərhələli təsdiqini tətbiq edirik. Uzunmüddətli layihələrdə (məsələn, mürəkkəb əməliyyat üzrə hüquqi dəstək və ya davamlı mühasibat autsorsinqi) dəyər vəziyyətin inkişafından asılı ola bilər. Müştərini işin hər mərhələsi və əlaqəli xərclər barədə məlumatlandırırıq. Siz həmişə büdcəyə nəzarəti saxlayır və növbəti addımı müəyyən edə bilərsiniz.

Məqsədimiz xidmətin qiymətinin aydın, ədalətli olduğu və gözlənilməz yük kimi deyil, biznes uğuruna investisiya kimi qəbul edildiyi, müştəri ilə etibarlı münasibət qurmaqdır. Bir çox müştəri qeyd edir ki, xərclərin əvvəlcədən ətraflı müzakirəsi onların bizə tərəfdaş kimi etibarını əhəmiyyətli dərəcədə artırıb. İstənilən hesab-faktura və ya hesablamanı izah etməyimizi hər zaman xahiş edə bilərsiniz — məmnuniyyətlə ətraflı bölgü və əsaslandırma təqdim edəcəyik.

Qiymətqoymada VAT və vergi məsələləri

Nəzərə alın ki, vebsaytda göstərilən bütün qiymətlərə Əlavə Dəyər Vergisi (VAT) daxil deyil. Şirkətimiz Estoniyada VAT ödəyicisi kimi qeydiyyatdan keçib (EE102081480, VIES sistemi vasitəsilə yoxlanıla bilər), buna görə qanunla nəzərdə tutulan hallarda hesab-fakturalara VAT əlavə edirik. 1 iyul 2025-ci il tarixindən Estoniyada standart VAT dərəcəsi 24%-dir.

Lakin VAT bütün əməliyyatlara tətbiq edilmir, yalnız EU və Estoniya qaydalarına əsasən tələb olunduqda tətbiq edilir. Aşağıda bir neçə nümunəvi ssenari verilir:

• Müştəri — Estoniya rezidenti (fiziki şəxs və ya şirkət) və ya etibarlı ƏDV nömrəsi olmayan EU müştərisi (fiziki şəxs və ya şirkət): xidmət bu halda Estoniya daxilində təqdim olunan xidmət hesab edildiyi üçün standart Estoniya VAT-ı 24% əlavə edilir. Məsələn, konsultasiya €100-dursa, €124 (€100 + VAT) ödəyəcəksiniz. Daha sonra bu vergini Estoniya dövlət büdcəsinə köçürürük.
• Müştəri — etibarlı EU VAT nömrəsi olan digər EU ölkəsindən şirkət: Estoniya VAT-ı tutulmur. EU daxilində xidmət ticarəti qaydalarına əsasən reverse charge mexanizmi tətbiq olunur — Siz yalnız xalis məbləği ödəyirsiniz, VAT isə ölkənizdə hesablanır. Məsələn, etibarlı VAT ID-si olan Almaniyadan müştəriyə €100 hesab-faktura təqdim edilir və Estoniya VAT-ı əlavə olunmur.
• Müştəri — EU üzvü olmayan ölkədəndir (fiziki şəxs və ya şirkət): xidmətlər EU-dan ixrac edilmiş hesab olunduğu üçün Estoniya VAT-ı tutulmur. Siz yalnız razılaşdırılmış qiyməti, əlavə vergi olmadan ödəyirsiniz. Məsələn, USA-dan müştəri qiyməti €100 olan xidmət üçün dəqiq €100 ödəyir.

Beləliklə, bir çox xarici müştəri xidmətlərimiz üçün Estoniya VAT-ı əlavə edilmədən ödəniş edir. Müqavilədə və hesab-fakturada VAT istisna olmaqla qiyməti həmişə göstərir, tətbiq olunduqda VAT məbləğini ayrıca sətir kimi aydın qeyd edirik. VAT ilə bağlı bütün nüanslar əvvəlcədən izah edilir. Vəziyyətinizin VAT-a tabe olub-olmadığına əmin deyilsinizsə, bunu dəqiqləşdirməyə kömək edəcəyik. Əsas məqsədimiz müştəri üçün qiymətlə bağlı gözlənilməzlikləri aradan qaldırmaqdır. Vergi məsələlərində şəffaflıq xidmətin əsas dəyərində şəffaflıq qədər vacibdir.

Nəticə

Eesti Firma-nın qiymətqoyma siyasəti dürüstlük və açıqlıq üzərində qurulub. Qiymətqoymanı sadəcə formal prosedur kimi deyil, müştərilərə xərcləri qabaqcadan görməyə və möhkəm planlar qurmağa kömək edən şəffaf vasitə kimi qəbul edirik.

Dəyərin necə hesablandığı barədə sualınız varsa, hər bir maddəni izah etməyə hər zaman hazırıq. Vəziyyətinizi təsvir edin, sorğunuza uyğun fərdi, yazılı smeta hazırlayaq.