Profesinė santrauka
Anastasija yra „Eesti Firma OÜ“ pardavimo ir ryšių su klientais specialistė, padedanti klientams viso įmonių paslaugų teikimo proceso metu. Ji glaudžiai bendradarbiauja su verslininkais ir tarptautinėmis įmonėmis, padėdama jiems orientuotis įmonių registravimo ir susijusiose procedūrose Estijoje, Lietuvoje bei kitose ES jurisdikcijose.
Pagrindiniai faktai ir pasiekimai
| Rodiklis | Išsami informacija |
|---|---|
| Pareigos | Pardavimo ir klientų aptarnavimo specialistė |
| Specializacijos | Įmonių steigimas, įmonių paslaugos, klientų aptarnavimas |
| Kalbos | Anglų, estų, rusų, ukrainiečių |
| Vieta | Talinas, Estija |
| Išsilavinimas | Anastasija baigė Simono Kuzneco Charkivo nacionalinį ekonomikos universitetą ir įgijo rinkodaros kvalifikacinį laipsnį, o Tartu universitete – verslo administravimo kvalifikacinį laipsnį. |
Anastasija derina B2B pardavimo patirtį su puikiais projektų koordinavimo įgūdžiais. Savo darbe ji daugiausia dėmesio skiria klientų poreikių supratimui, tinkamų paslaugų sprendimų formavimui ir sklandžiam projektų įgyvendinimui nuo pirminės užklausos iki sėkmingo užbaigimo:
- Darbo su tarptautiniais B2B klientais patirtis
- Pagalba vykdant įmonių registravimo projektus įvairiose ES jurisdikcijose
- Įmonių paslaugų ir susijusių procedūrų koordinavimas
- Stiprūs analitiniai gebėjimai ir į sprendimus orientuotas pardavimo požiūris
Derindama klientų lūkesčius su praktiniu paslaugų teikimu, Anastasija padeda užtikrinti prognozuojamus terminus, aiškią komunikaciją ir aukštą klientų pasitenkinimo lygį.
Kuo Anastasija padeda klientams
Anastasija dirba su steigėjais ir verslo komandomis, kurioms reikia struktūruotos pagalbos kuriant ir plečiant savo verslą Europos Sąjungoje.
Praktiškai ji padeda klientams:
- registruoti įmones Estijoje, Lietuvoje ir kitose ES šalyse
- formuoti įmonių paslaugų paketus pagal klientų poreikius
- koordinuoti registravimo, atitikties užtikrinimo ir papildomas paslaugas
- palaikyti nuolatinę komunikaciją su klientais ir stebėti projektų eigą
- padėti plečiant ar pertvarkant veiklą ES
Jos pagalba leidžia klientams aiškiai suprasti galimas pasirinkimo galimybes ir užtikrintai judėti pirmyn kiekviename proceso etape.
Pareigos „Eesti Firma“
„Eesti Firma OÜ“ Anastasija yra atsakinga už pardavimo palaikymą, santykių su klientais valdymą ir įmonių paslaugų projektų koordinavimą. Ji yra tarpinė grandis tarp klientų ir vidinių komandų, užtikrinanti, kad sutarti sprendimai būtų įgyvendinti tiksliai ir laiku.
Jos darbas tiesiogiai prisideda prie klientų išlaikymo, paslaugų kokybės ir ilgalaikio bendradarbiavimo.
Profesinė patirtis
Anastasija turi darbo su tarptautiniais klientais B2B aplinkoje patirties: ji padeda vesti derybas, rengti dokumentus ir koordinuoti sudėtingus paslaugų projektus.
Ji veiksmingai derina pardavimo veiklą su nuolatiniu klientų aptarnavimu, užtikrindama tęstinumą nuo pirminio kontakto iki įmonių paslaugų suteikimo.
Išsilavinimas
Anastasija baigė Simono Kuzneco Charkivo nacionalinį ekonomikos universitetą ir įgijo rinkodaros kvalifikacinį laipsnį, o Tartu universitete – verslo administravimo kvalifikacinį laipsnį. Įgytas išsilavinimas suteikė jai tvirtus strateginio planavimo, komunikacijos su klientais ir verslo plėtros pagrindus.
Profesinės vertybės ir darbo principai
Anastasija savo darbe vadovaujasi skaidrios komunikacijos, atsakomybės ir orientacijos į rezultatus principais. Siekdama kurti ilgalaikius santykius su klientais, ji stengiasi suprasti tiek dabartinius jų tikslus, tiek ateities verslo planus.
Jos požiūris padeda klientams gauti sprendimus, kurie ne tik atitinka neatidėliotinus poreikius, bet ir skatina tvarų augimą tarptautinėse rinkose.
