Kratak odgovor
Otpuštanja u tehnološkom sektoru u Europi predstavljaju preslagivanje, a ne kolaps, a AI je glavni razlog, iako ne jedini. IT usluge pojeftinit će, ali neujednačeno: rutinski rad za 10–25% tijekom sljedećih nekoliko godina, dok će stručni rad zadržati cijenu. Stalan manji priljev otpuštenih osoba pokretat će djelatnost kao ugovorni suradnici i male tvrtke; val start-upova poput onoga u Finskoj nakon Nokije moguć je, ali manje vjerojatan. Prava žrtva bit će prvo zaposlenje junior developera, uz naplatu po satu i određivanje cijena softvera po korisničkom mjestu.
Delfijev uvodnik nazvao je otpuštanja u Pipedriveu početkom šoka, a brojke opravdavaju taj izraz. Pipedrive, jedan od estonskih jednoroga, otpušta 267 ljudi u Estoniji, oko 70% svojeg tamošnjeg osoblja. Swedbank ukida gotovo 500 radnih mjesta u cijeloj grupi, od čega oko stotinu u Baltiku. Telia ukida oko 900 radnih mjesta, približno stotinu njih u Estoniji. Kako je Delfi sažeo objašnjenja iz uprava, svode se na jednu rečenicu: AI je promijenio rad, stoga se struktura mora promijeniti.
Obrazac je globalan. Microsoft je, prema medijskim izvješćima, ponudio paket za dobrovoljni odlazak za oko 60.000 zaposlenika, više od četvrtine radne snage. Amazon je tijekom godine ukinuo oko 30.000 korporativnih radnih mjesta, nekoliko mjeseci nakon što je njegov CEO rekao da će generativni AI smanjiti uredsku radnu snagu.
Jesu li otpuštanja u tehnološkom sektoru doista posljedica AI-ja?
Ne u potpunosti. Nekoliko je tih tvrtki previše zapošljavalo u godinama jeftinog novca i sada smanjuju broj zaposlenih, a AI u objavi zvuči bolje od troškova; kritičari to nazivaju AI washingom. Telijin vlastiti plan, primjerice, govori o lokalizaciji i uštedama, a ne o algoritmima. No smatram da je objašnjenje ovaj put uglavnom istinito, iz razloga navedenih u nastavku: novac se ulaže u poslužitelje umjesto u plaće, a prva nestaju rutinska radna mjesta koja AI već dobro obavlja. Ovo je prvi val otpuštanja zbog AI-ja i vjerujem tvrtkama, uz određenu rezervu.
Što slijedi za europski tehnološki sektor
Delfi je pitao što Estonija treba učiniti kako bi se prilagodila. Želim odgovoriti na drugo pitanje, ono važno svima koji kupuju ili prodaju IT rad: što slijedi za europski tehnološki sektor, cijenu IT usluga i ljude koji su upravo izgubili posao. Vidim tri scenarija, a tablica pokazuje kako ih procjenjujem.
| 1. Pražnjenje sektora | 2. Jeftinije IT usluge, manje juniora | 3. Nokijin učinak | |
|---|---|---|---|
| IT poslovi | Rezovi se nastavljaju, zapošljavanje se zamrzava na svim razinama, talent odlazi iz Europe | Potražnja za seniorima se oporavlja, zapošljavanje juniora ostaje slabo | Poslovi prelaze od nekoliko velikih poslodavaca prema mnogim malim tvrtkama |
| Cijena IT usluga | Polako pada: veliki dobavljači zadržavaju dobit kao maržu | Rutinski rad 10–25% jeftiniji, stručni rad zadržava cijenu | Brže pada kako se mali timovi natječu cijenom |
| Nove tvrtke | Malo ih je: malo kapitala, malo povjerenja | Stalan manji priljev: ugovorni suradnici, agencije, nišni softver | Val, kao u Finskoj nakon Nokije |
| Vjerojatnost, po mojem mišljenju | 25% | 50% | 25% |
Prvi scenarij: pražnjenje sektora
Hoće li AI zamijeniti junior developere?
U velikim tvrtkama da, i uglavnom tiho: juniorska se radna mjesta ne ukidaju toliko koliko se nikada ne otvaraju. Najbolji podaci o AI-ju i IT poslovima dolaze iz SAD-a, gdje se evidencija plaća prati u velikom opsegu, a Europa obično slijedi sa zakašnjenjem. Stanfordovo praćenje američke evidencije plaća pokazuje da je zaposlenost osoba od 22–25 godina u poslovima najizloženijima AI-ju 19% ispod razine na kojoj bi bila da je pratila njihove manje izložene vršnjake, a razlika proizlazi iz zamrzavanja zapošljavanja, a ne iz otpuštanja. Oglasi za razvoj softvera u Sjedinjenim Državama i dalje su oko petine ispod razine prije pandemije, a oko sedam od deset njih namijenjeno je seniorima. Studija Harvarda i INSEAD-a o start-upovima utvrdila je da tvrtke izgrađene oko AI-ja imaju timove 25% manje, s 15% manje zaposlenika na početnoj razini.
Kamo vodi taj trend
Pesimistično tumačenje nastavlja taj trend: zamrzavanje zapošljavanja širi se prema višim razinama; Europa desetljeće zadržava postojeće senior inženjere, a zatim ih ponestaje jer nitko nije školovao sljedeću generaciju. IT usluge pojeftinjuju samo polako jer veliki dobavljači zadržavaju dobit produktivnosti kao maržu, dok mali dobavljači koji bi ih mogli cjenovno nadmašiti gube diskrecijske projekte od kojih žive. Kapital za nove tvrtke ostaje ograničen, a najambiciozniji osnivači odlaze u Sjedinjene Države. Ovom scenariju dajem jednu šansu od četiri. Razlog što nije veća nalazi se u sljedećem scenariju.
Drugi scenarij: jeftinije IT usluge, manje juniora
Hoće li AI pojeftiniti IT usluge?
Da, i ovom scenariju pridajem polovicu vjerojatnosti jer novac već ide u tom smjeru. Gartner očekuje da će globalna potrošnja na IT porasti za 14% u 2026., ali potrošnja na IT usluge samo za 5%; razlika odlazi u podatkovne centre i softver. Proračuni se ne smanjuju. Premještaju se s ljudi na strojeve.
Pružatelji outsourcinga to prvi osjećaju i tako govore. CEO Hexawarea rekao je Bloombergu da klijenti mogu tražiti naknade 20–25% niže za rutinski rad jer ga AI ubrzava, a velike indijske IT grupe izvješćuju da klijenti traže povrat dobiti produktivnosti kad god se ugovor ponovno pregovara. Tako IT usluge postaju jeftinije: popustom pri svakom produljenju, a ne naglim slomom. Zato očekujem da će rutinski rad stajati 10–25% manje u roku od nekoliko godina.
Popust je neujednačen, a upravo to naslovi propuštaju. U METR-ovu ispitivanju, dosad najpoznatijem, iskusnim developerima koji su radili na velikim bazama koda koje su dobro poznavali trebalo je 19% više vremena uz AI alate iz početka 2025., a isti istraživači očekuju najveće dobitke za manje iskusne developere i u nepoznatom kodu. Alati su se u međuvremenu poboljšali i sam METR smatra brojku zastarjelom, ali smjer ostaje: stručni rad zadržava cijenu, rutinski ne, a junior koji je prije radio taj posao nije zaposlen.
Za Europu je zaokret u vremenu. Samo 20% poduzeća u EU-u s deset ili više zaposlenika koristilo je AI 2025.; među velikim tvrtkama udio je bio 55%. Pipedrive i Swedbank velike su tvrtke koje se prve pokreću. Mala i srednja poduzeća koja čine većinu europskoga gospodarstva jedva su počela, a za njih je jeftiniji razvoj više softvera: interni alat ili integracija koji nikada nisu bili vrijedni ponuđene cijene sada se izrađuju. U ovom scenariju sektor zapošljava manje ljudi nego na vrhuncu i proizvodi više, a ta potražnja manjih tvrtki mjesto je gdje će stalan manji priljev otpuštenih pronaći prve klijente, kao ugovorni suradnici, agencije i male softverske tvrtke.
Treći scenarij: Nokijin učinak
Pokreću li otpušteni developeri tvrtke?
Neki ih pokreću, a Europa je to već vidjela u velikim razmjerima. Kad je Nokia pala kao proizvođač telefona, njezin program Bridge pomogao je bivšim zaposlenicima osnovati oko 400 tvrtki u Finskoj, a istraživanje Sveučilišta Aalto utvrdilo je da ih je oko 90% još aktivno; diljem svijeta broj je premašio 1.000. Ne smatram slučajnošću to što je nakon toga uslijedio finski start-up procvat.
Dva su uvjeta danas bolja nego tada. Prvo, trošak razvoja softvera dramatično je pao. CEO Y Combinatora kaže da tvrtke u njegovim novijim skupinama ostvaruju milijune prihoda s manje od deset ljudi, a u četvrtini jedne skupine AI je napisao 95% koda. Tim od tri bivša Pipedriveova inženjera sada može isporučiti ono za što je prije bio potreban cijeli odjel, a kad se mnogi takvi timovi natječu, cijene padaju brže nego u mojem osnovnom scenariju. Drugo, Europa napokon gradi pravno sredstvo. Prijedlog Komisije za EU Inc omogućio bi osnivačima registraciju tvrtke priznate u cijelom EU-u u roku od 48 sati, za manje od €100 i bez minimalnog kapitala, a Bruxelles želi da bude usvojen prije kraja 2026. Estonija već nudi većinu toga: tvrtku registriranu online u roku od jednog dana i bez poreza na dobit koju reinvestirate.
Ovom su scenariju potrebni otpušteni ljudi koji su gladni u produktivnom smislu: koji otpremninu tretiraju kao početni kapital, a ne kao sigurnosnu mrežu. Dajem mu jednu šansu od četiri jer finski dokazi pokazuju i ograničenja. Većina Bridgeovih tvrtki ostala je mala: istraživanje Aalta očekivalo je da će njih 400 zajedno zapošljavati oko 2.500 ljudi. Inženjer s hipotekom također će vjerojatnije prihvatiti ugovor nego osnovati start-up. Unatoč tomu, to je jedini scenarij koji stvara sljedeći Pipedrive, a otpuštanja u starome upravo su način na koji takve stvari počinju.
Sedam predviđanja za IT poslove i cijene, s datumima
Scenariji su način da budete u pravu što god se dogodilo, stoga slijedi sedam predviđanja dovoljno određenih da mogu biti pogrešna. Svako ima vremenski okvir i pokazatelj koji ću pratiti.
| Što očekujem | Kada | Pokazatelj koji treba pratiti |
|---|---|---|
| Junior developer nestaje iz velikih tvrtki; prvo zaposlenje diplomanta je u timu s manje od deset ljudi, po ugovoru ili u vlastitoj tvrtki. | Tri do pet godina | Početne pozicije ostaju ispod 5% oglasa za softver, gdje ih Indeed već bilježi. |
| Plaće se dijele na dva dijela. Senior inženjeri postaju skuplji jer nitko ne obučava njihove zamjene, dok medijalna plaća developera u Europi realno pada. | Pet godina | Ponude za seniore rastu brže od inflacije, ponude za juniore su ispod nje. |
| Rezovi traju još 18–24 mjeseca, zatim se zapošljavanje nastavlja, no sektor se stabilizira s 10–20% manje ljudi nego na vrhuncu i drukčijom strukturom: više AI inženjera i generalista, manje menadžera. | Dvije godine | Oglasi za softver vraćaju se prema razini prije pandemije, a da je ne dosegnu. |
| Naplata po satu nestaje: većina ugovora za IT usluge određuje se po rezultatu, a agencije koje prodaju sate gube od fiksnih cijena. | Pet godina | Veliki pružatelji outsourcinga izvješćuju da većinu prihoda ostvaruju iz ugovora temeljenih na ishodu. |
| Softver postaje jeftiniji, ne samo rad. Cijene po korisničkom mjestu urušavaju se kad AI agenti zamijene korisnike koji su držali ta mjesta, a pretplate tipa CRM gube 20–30% prihoda po klijentu, popust istog reda kao onaj koji pružatelji outsourcinga sada daju. | Tri do pet godina | Veliki dobavljači pretplatničkog softvera prelaze na cijene prema korištenju i prijavljuju pad prihoda po klijentu. |
| Offshore model naplate ljudi po satu završava. Indija i nearshore središta istočne Europe gube cjenovnu prednost u rutinskom radu; Europa iz inozemstva kupuje stručnost, a ne kapacitet. | Pet godina | Rast IT usluga zadržava se na niskim jednoznamenkastim stopama (Allianz ga već procjenjuje na 3.6%), dok ukupna IT potrošnja raste dvoznamenkasto. |
| Estonski ICT sektor prošao je vrhunac broja zaposlenih: 10–20% manje ljudi, isti udio u GDP-u, a desetci tisuća novih tehnoloških poslova koje Delfi spominje pojavljuju se u drugim sektorima, a ne u ovome. | Pet godina | Statistics Estonia pokazuje pad zaposlenosti u ICT-u, dok dodana vrijednost ICT-a ostaje stabilna. |
Peto je ono koje bih podcrtao. Delfijev uvodnik počinje slikom munje AI-ja koja pogađa poslovni model Pipedrivea, i to je ispravna dijagnoza: prodajni alat koji se prodaje po korisniku u problemu je kad je korisnik agent. Tvrtke koje smanjuju osoblje jer je AI promijenio njihovo tržište sljedeće su na redu za popust: njihovi će im klijenti postaviti pitanje koje već postavljaju pružateljima outsourcinga, zašto plaćati staru cijenu za posao koji sada obavlja stroj. Zato očekujem da će se pad cijena proširiti s usluga na sam softver.
Za one koji kupuju i prodaju IT rad iz toga slijede dva praktična zaključka. Ako ga kupujete, sklapajte kraće ugovore i tražite AI popust pri svakom produljenju jer će to činiti i Vaši konkurenti. Ako ga prodajete, prijeđite na fiksne cijene prije nego što Vas klijenti na to prisile te prodajte prosudbu koju AI još ne može zamijeniti, a ne sate koje može.
Otpušteni ste iz tehnološkog posla: što učiniti dalje
Koji god se scenarij ostvari, moj je savjet svakome tko je upravo otpušten isti. Klijenti koji više ne zapošljavaju juniore i dalje kupuju rad od ugovornih suradnika, a najjednostavniji način fakturiranja tog rada jest osnivanje vlastite tvrtke. Za poslovanje jedne osobe, naš vodič o radu kao freelancer preko estonske tvrtke obuhvaća registraciju, poreze i bankarstvo. Ako razvijate proizvod, vodič za osnivanje IT ili SaaS tvrtke u Europi objašnjava kada je Estonija prava baza, a kada nije, dok pregled pokretanja AI tvrtke u Estoniji obuhvaća ekosustav i pravila. Registriramo estonske tvrtke za osnivače iz cijele Europe, uključujući ljude koji njima upravljaju iz inozemstva kao e-residents; stranica o osnivanju društva navodi što obuhvaća svaki paket.
