Юридичні документи, створені AI: що приносять мені клієнти
Останнім часом моя пошта виглядає інакше. Дедалі частіше приватні клієнти й компанії надсилають мені документ із приміткою: «ChatGPT написав це. Чи могли б Ви перевірити, чи все гаразд?» Від приватних клієнтів це зазвичай скарга або договір оренди. Від власників бізнесу — договір із постачальником або відповідь податковому органу.
Проблема в тому, що надійний і небезпечний документ виглядають однаково переконливо: вільна мова, упевнений тон, посилання на конкретні статті закону. Без юридичної освіти Ви не зможете їх відрізнити.
Люди дедалі частіше запитують мене, чи можуть вони використовувати ChatGPT для юридичних консультацій. Далі викладено мою особисту думку як практикуючого юриста.
Використання AI для юридичних питань: скарги та претензії
Почну з доброї новини. Є ціла категорія завдань, у яких AI справді корисний і за які часто немає сенсу платити юристу.
Наприклад, скарга магазину щодо несправного товару, вимога про компенсацію до авіакомпанії за затриманий рейс, лист із вимогою до орендодавця повернути заставу або звернення до керуючого нерухомістю. Для бізнесу це може бути ввічливе нагадування про оплату, відповідь на просту скаргу клієнта або стандартний лист діловому партнеру. Так само можна просто з’ясувати, що означає офіційний лист і чого він від Вас вимагає.
У таких питаннях правила прості й добре задокументовані, ставки невисокі, а помилку можна виправити. Інструмент AI за кілька хвилин підготує чіткий, виважений проєкт скарги чи претензії, і часто цього достатньо.
Перевірка договорів за допомогою AI: що він знаходить
Друга перевага AI однаково важлива і для фізичних осіб, і для компаній: він добре працює з уже наявним документом. Попросіть чатбот перевірити договір на суперечності — і він часто помітить те, що пропускають втомлені очі: один пункт установлює 14-денний строк оплати, а інший передбачає штраф, що починається на десятий день. Попросіть його зайняти іншу сторону та розкритикувати Вашу позицію — і Ви отримаєте швидку репетицію перед переговорами чи спором. Він також може поліпшити структуру й тон юридичного документа або листа, перекласти його та допомогти підготувати запитання для Вашого юриста.
Чому AI не може замінити юриста: він не має особистого досвіду
AI прочитав про право більше, ніж будь-який юрист прочитає за все життя. Але він ніколи нічого з цього не робив. Він ніколи не був у суді, не подавав документи до реєстру, не вів переговорів зі складним контрагентом і не пояснював банку, звідки походять гроші компанії.
На мою думку, це найважливіший пункт цієї статті. Право на папері та право на практиці розходяться більше, ніж усвідомлює більшість людей поза професією. Закон може щось дозволяти, але жоден банк насправді цього не прийме. Технічно правильний документ може місяць лежати в органі, бо посадовець звик бачити його в іншому форматі. Правило може існувати в законі, але роками не застосовуватися.
Коли клієнт ставить мені запитання, моя відповідь спирається на десятки подібних справ, які я особисто вів, і я пам’ятаю, чим завершилася кожна з них. Досвідчений юрист також розвиває юридичне судження та інтуїцію: відчуття, що з угодою щось не так, ще до того, як Ви можете точно сказати що саме.
Досвід також підказує, про що запитати. Половина моєї роботи на першій консультації — з’ясувати те, про що клієнт не подумав згадати: хто є фактичним власником, де він сплачує податки, чи потрібна бізнесу ліцензія. Чатбот відповідає на поставлене запитання, навіть коли слід було поставити інше.
AI не може накопичувати досвід. Він надає поради й, як правило, ніколи не дізнається, що сталося далі: чи прийняли документ, чи виграли спір, чи заблокував банк рахунок. Саме тому знання «AI-юриста» залишаються книжковими, хоч би якими великими вони були. Досвід — це саме те, за що клієнт платить юристу, навіть якщо в рахунку зазначено лише «складання договору».
Суди, угоди, податки: де Вам потрібен юрист
Що далі Ви відходите від повсякденної скарги, то помітнішим стає цей брак досвіду. Я говорю про судові позови й судові спори, угоди щодо часток, спори між діловими партнерами, спадщину з активами в кількох країнах, групові податкові структури та ліцензовану діяльність. У цих питаннях багато взаємопов’язаних частин, і помилка в одній може зруйнувати всю структуру. AI може компетентно описати кожну частину окремо, але не здатен об’єднати їх у рішення, яке працюватиме для конкретної особи чи компанії.
Така помилка часто виявляється через рік, коли її вже запізно виправляти. Варто пам’ятати про вартість: юридична консультація коштує десятки або сотні євро, тоді як усунення наслідків — тисячі, якщо це взагалі можливо. Типові ситуації ми розглядаємо в окремій статті про те, коли Вам потрібна юридична консультація.
Галюцинації AI у праві: фальшиві посилання на справи та вигадані правила
Інструменти генеративного AI, такі як ChatGPT, будують відповіді переважно на відкритих і популярних джерелах: законодавстві, статтях, онлайн-обговореннях. Значна частина юридичної практики та судової практики міститься в інших місцях. Судові рішення зберігаються в окремих базах даних із власними інструментами пошуку, часто лише місцевою мовою. Роз’яснення органів заховані в документах, які мало хто читає. Багато робочих правил існують лише в головах людей, що їх застосовують.
AI не завжди має доступ до цих рівнів і не повідомляє Вам, коли його немає. Юрист, який чогось не знає, каже: «Мені потрібно перевірити». AI рідко так робить і часом посилається на положення або судове рішення, якого не існує. Такі вигадки називають галюцинаціями AI. Це не теоретичний ризик: публічна база даних таких інцидентів уже містить понад тисячу судових справ у всьому світі, і в багатьох із них фальшиві посилання на справи подавали професійні юристи.
Юридична консультація має враховувати конкретну юрисдикцію, і саме тут AI загального призначення найслабший. З мого досвіду, проблема гостріша для малих країн, таких як Estonia: матеріалів для опрацювання мало, тому AI часто заповнює прогалину логікою німецького або американського права.
Юридична консультація від чатбота: чому він погоджується з Вами
Якщо Ви запитаєте: «Чи можу я зробити це так?», чатбот часто знайде спосіб відповісти «так». Формулювання Вашого запитання суттєво впливає на відповідь. Хороший юрист іноді мусить сказати те, чого Ви не хочете чути: Ви не можете цього робити, і я б цього не підписував. Коли юристи помиляються, вони відповідають за це своєю репутацією та грошима. Коли помиляється AI, на практиці немає нікого, кого можна притягнути до відповідальності.
AI у Вашій компанії: конфіденційність і персональні дані
Бізнес стикається з додатковим ризиком. Працівник, який вставляє в чатбот договір із діловим партнером або дані клієнта, може порушувати угоду про конфіденційність чи правила захисту даних. Відповідальність нестиме компанія. Якщо працівники Вашої компанії користуються ChatGPT, Gemini або подібними сервісами, Вам потрібні кілька простих внутрішніх правил: які сервіси схвалено та що до них ніколи не можна завантажувати.
Як перевіряти юридичні поради AI
Я розумію, що багато людей однаково звертатимуться зі своїми юридичними питаннями до AI. Якщо Ви так робите, принаймні дотримуйтеся кількох правил.
- Одразу зазначте країну, дату та свою роль. «Estonia, я орендар, фізична особа» або «Я директор компанії» суттєво змінює відповідь.
- Вимагайте джерела та перевіряйте їх у кілька етапів. Попросіть конкретну статтю закону, її точне формулювання та посилання. Потім попросіть AI перевірити факти, а окремо — висновки, за цими джерелами. Повторіть два або три рази. Просте запитання «Ви впевнені?» майже марне: AI з такою самою ймовірністю підтвердить помилку, як і відмовиться від правильної відповіді. Відкрийте ключові посилання та прочитайте їх самі.
- Перевірте в новому чаті та запитайте про слабкі місця. У межах однієї розмови AI залежить від уже сказаного й від Вашого тону: він може захищати помилку або поступитися Вам там, де мав рацію. Відкрийте новий чат чи інший сервіс і запитайте: «У чому ця відповідь може бути неправильною?»
- Видаліть персональні дані та комерційні таємниці перед завантаженням документа.
AI чи юрист: як ми можемо допомогти
Одне застереження: усе викладене вище описує стан справ сьогодні. Інструменти швидко вдосконалюються, і деякі з цих слабких місць з часом зникнуть. Брак особистого досвіду та відповідальності не зникне.
Тож моє правило просте: AI допомагає Вам підготуватися та перевірити, а людина ухвалює рішення й бере на себе відповідальність. Якщо від документа залежать гроші, строки, Ваше майно або статус Вашої компанії, покажіть його юристу, перш ніж підписувати чи подавати.
В Eesti Firma кожен документ готує та перевіряє юрист, який відповідає за результат. Якщо у Вас є документ або ситуація, щодо яких Ви не впевнені, зокрема договір чи претензія, складені AI, зв’яжіться з нашими юристами, і ми розглянемо це разом.
Приватні клієнти з питань сімейного та цивільного права також можуть звернутися до юридичної фірми нашої групи, Kalashnikov Õigusbüroo.
