Ammatillinen yhteenveto
Anastasia on Eesti Firma OÜ:n myynnin ja asiakassuhteiden asiantuntija, joka vastaa asiakkaiden tukemisesta yrityspalvelujen koko toimitusprosessin ajan. Hän tekee tiivistä yhteistyötä yrittäjien ja kansainvälisten yritysten kanssa auttaen niitä yrityksen rekisteröinnissä ja siihen liittyvissä menettelyissä Virossa, Liettuassa ja muilla EU:n lainkäyttöalueilla.
Keskeiset tiedot ja saavutukset
| Kohta | Tiedot |
|---|---|
| Tehtävä | Myynnin ja asiakastuen asiantuntija |
| Erikoisalat | Yritysten perustaminen, yrityspalvelut, asiakastuki |
| Kielet | Englanti, viro, venäjä, ukraina |
| Sijainti | Tallinna, Viro |
| Koulutus | Anastasia on suorittanut markkinoinnin tutkinnon Harkovan Simon Kuznetsin kansallisessa taloustieteellisessä yliopistossa sekä liiketalouden tutkinnon Tarton yliopistossa. |
Anastasia yhdistää B2B-myyntikokemuksen vahvoihin projektikoordinointitaitoihin. Hänen työssään keskitytään asiakkaiden tarpeiden ymmärtämiseen, sopivien palveluratkaisujen suunnitteluun ja sen varmistamiseen, että projektit etenevät sujuvasti ensimmäisestä yhteydenotosta onnistuneeseen loppuunsaattamiseen:
- Kokemusta työskentelystä kansainvälisten B2B-asiakkaiden kanssa
- Yritysten rekisteröintihankkeiden tukeminen useilla EU:n lainkäyttöalueilla
- Yrityspalvelujen ja niitä tukevien menettelyjen koordinointi
- Vahva analyyttinen ja ratkaisukeskeinen lähestymistapa myyntiin
Sovittamalla asiakkaiden odotukset yhteen palvelujen käytännön toteutuksen kanssa Anastasia auttaa varmistamaan ennakoitavat aikataulut, selkeän viestinnän ja korkean asiakastyytyväisyyden.
Missä asioissa Anastasia auttaa asiakkaita
Anastasia työskentelee perustajien ja yritystiimien kanssa, jotka tarvitsevat suunnitelmallista tukea liiketoimintansa käynnistämiseen ja laajentamiseen Euroopan unionissa.
Käytännössä hän auttaa asiakkaita seuraavissa asioissa:
- yrityksen rekisteröinti Virossa, Liettuassa ja muissa EU-maissa
- yrityspalvelupakettien suunnittelu asiakkaan tarpeiden pohjalta
- rekisteröinti-, compliance- ja oheispalvelujen koordinointi
- jatkuva asiakasviestintä ja projektien seuranta
- tuki EU:ssa harjoitettavan liiketoiminnan laajentamisen tai uudelleenjärjestelyn aikana
Hänen osallistumisensa auttaa asiakkaita ymmärtämään selkeästi käytettävissä olevat vaihtoehdot ja etenemään luottavaisesti prosessin jokaisessa vaiheessa.
Tehtävä Eesti Firmassa
Eesti Firma OÜ:ssa Anastasia vastaa myynnin tuesta, asiakassuhteiden hallinnasta ja yrityspalveluprojektien koordinoinnista. Hän toimii yhteyshenkilönä asiakkaiden ja sisäisten tiimien välillä varmistaen, että sovitut ratkaisut toteutetaan täsmällisesti ja ajallaan.
Hänen työnsä edistää suoraan asiakaspysyvyyttä, palvelun laatua ja pitkäaikaista yhteistyötä.
Työkokemus
Anastasialla on kokemusta kansainvälisten asiakkaiden kanssa työskentelystä B2B-ympäristöissä, neuvottelujen tukemisesta, asiakirjojen valmistelusta ja monimutkaisten palveluprojektien koordinoinnista.
Hän yhdistää tehokkaasti myyntityön jatkuvaan asiakastukeen ja varmistaa näin saumattoman jatkumon ensimmäisestä yhteydenotosta yrityspalvelujen toimittamiseen.
Koulutus
Anastasia on suorittanut markkinoinnin tutkinnon Harkovan Simon Kuznetsin kansallisessa taloustieteellisessä yliopistossa sekä liiketalouden tutkinnon Tarton yliopistossa. Hänen koulutuksensa loi vahvan perustan strategiselle suunnittelulle, asiakasviestinnälle ja liiketoiminnan kehittämiselle.
Ammatilliset arvot ja työskentelytapa
Anastasia perustaa työnsä avoimeen viestintään, vastuullisuuteen ja tuloskeskeiseen ajattelutapaan. Hän keskittyy pitkäaikaisten asiakassuhteiden rakentamiseen ymmärtämällä sekä asiakkaiden nykyiset tavoitteet että tulevat liiketoimintasuunnitelmat.
Hänen lähestymistapansa auttaa asiakkaita saamaan ratkaisuja, jotka vastaavat välittömien tarpeiden lisäksi myös tukevat kestävää kasvua kansainvälisillä markkinoilla.