Професійне резюме
Анастасія — спеціалістка з продажів і роботи з клієнтами в Eesti Firma OÜ, яка супроводжує клієнтів протягом усього процесу надання корпоративних послуг. Вона тісно співпрацює з підприємцями та міжнародними компаніями, допомагаючи їм зорієнтуватися в процесах реєстрації компаній і пов’язаних із ними процедурах в Естонії, Литві та інших юрисдикціях ЄС.
Ключові факти та професійні здобутки
| Показник | Відомості |
|---|---|
| Посада | Спеціалістка з продажів · Спеціалістка з підтримки клієнтів |
| Спеціалізації | Реєстрація компаній, корпоративні послуги, підтримка клієнтів |
| Мови | Англійська, естонська, російська, українська |
| Місцезнаходження | Таллінн, Естонія |
| Освіта | Анастасія здобула освіту за спеціальністю «Маркетинг» у Харківському національному економічному університеті імені Семена Кузнеця та за спеціальністю «Бізнес-адміністрування» в Тартуському університеті. |
Анастасія поєднує досвід у B2B-продажах із сильними навичками координації проєктів. У своїй роботі вона зосереджується на розумінні потреб клієнтів, формуванні відповідних сервісних рішень і забезпеченні безперебійного виконання проєктів — від першого звернення до успішного завершення:
- Досвід роботи з міжнародними B2B-клієнтами
- Супровід проєктів із реєстрації компаній у різних юрисдикціях ЄС
- Координація корпоративних послуг і супровідних процедур
- Сильний аналітичний і орієнтований на пошук рішень підхід до продажів
Узгоджуючи очікування клієнтів із практичними аспектами надання послуг, Анастасія допомагає забезпечити передбачувані строки, зрозумілу комунікацію та високий рівень задоволеності клієнтів.
У чому Анастасія допомагає клієнтам
Анастасія працює із засновниками та бізнес-командами, яким потрібен структурований супровід під час започаткування й розширення бізнесу в Європейському Союзі.
На практиці вона допомагає клієнтам у таких питаннях:
- реєстрація компаній в Естонії, Литві та інших країнах ЄС
- формування пакетів корпоративних послуг відповідно до потреб клієнтів
- координація реєстраційних процедур, забезпечення відповідності вимогам і надання допоміжних послуг
- постійна комунікація з клієнтами та подальший супровід проєктів
- підтримка під час розширення або реструктуризації діяльності в ЄС
Її участь допомагає клієнтам чітко розуміти доступні варіанти та впевнено рухатися вперед на кожному етапі процесу.
Роль в Eesti Firma
В Eesti Firma OÜ Анастасія відповідає за підтримку продажів, управління відносинами з клієнтами та координацію проєктів із надання корпоративних послуг. Вона є сполучною ланкою між клієнтами та внутрішніми командами, забезпечуючи точне й своєчасне впровадження узгоджених рішень.
Її робота безпосередньо сприяє утриманню клієнтів, підвищенню якості послуг і розвитку довгострокової співпраці.
Професійний досвід
Анастасія має досвід роботи з міжнародними клієнтами в середовищі B2B, зокрема супроводу переговорів, підготовки документації та координації складних сервісних проєктів.
Вона ефективно поєднує продажі з постійною підтримкою клієнтів, забезпечуючи безперервність процесу від першої взаємодії до надання корпоративних послуг.
Освіта
Анастасія здобула освіту за спеціальністю «Маркетинг» у Харківському національному економічному університеті імені Семена Кузнеця та за спеціальністю «Бізнес-адміністрування» в Тартуському університеті. Освіта дала їй міцну основу у сферах стратегічного планування, комунікації з клієнтами та розвитку бізнесу.
Професійні цінності та підхід до роботи
У своїй роботі Анастасія керується принципами прозорої комунікації, відповідальності та орієнтації на результат. Вона зосереджується на побудові довгострокових відносин із клієнтами, розуміючи як їхні поточні цілі, так і майбутні бізнес-плани.
Її підхід допомагає клієнтам отримувати рішення, які не лише відповідають нагальним потребам, а й сприяють сталому зростанню на міжнародних ринках.
